Kehtib alates: 20.12.2023

Kingswin Online OÜ portaalireeglid JeetCity.com jaoks

jeetcity.com on Dama N.V. kaubamärk, mis on registreeritud Curaçao seaduste alusel, ettevõtte registreerimisnumbriga 152125 ja ametliku aadressiga Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao.
Gruppi kuuluvad litsentseeritud üksused, mis tegutsevad erinevates jurisdiktsioonides:
KingsWin Online OÜ on Eesti seaduste alusel registreeritud ettevõte, mille registreerimisnumber on 11535738 ja ametlik aadress Harju maakond, 10152, Eesti, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava 50-301. Ettevõte tegutseb Eesti Maksu- ja Tolliameti välja antud hasartmängulubade HKT000017 ja HKL000425 alusel. Eesti elanikud ning Soome kes registreerusid pärast 22.04.2025, mängivad Eesti litsentside alusel, mis on väljastatud KingsWin Online OÜ-le (edaspidi "KWO").
Kliendid, kes registreerusid enne 22.04.2025 või on pärit teistest jurisdiktsioonidest, välja arvatud piirangutega piirkonnad, haldab Dama N.V., mis on registreeritud Curaçao seaduste alusel, ettevõtte registreerimisnumbriga 152125 ja ametliku aadressiga Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Ettevõte tegutseb Curaçao Gaming Control Boardi välja antud E-gaming litsentsi nr OGL/2023/174/0082 alusel ning peab järgima järgmisi reegleid (link).

Kingswin Online OÜ mängupakkujad ja litsentsimine

Kingswin Online OÜ (KWO) haldab mitmekesist kasiinomängude valikut veebilehel jeetcity.com, mida pakuvad erinevad mainekad tarkvarapakkujad. Kõik mängud on saadaval Kingswin Online'i hasartmängulitsentsi alusel ning reguleeritud vastava järelevalveasutuse poolt.

Üldtingimused

1.1. Konto loomine

1.1.1. Luues konto veebilehel jeetcity.com, nõustub klient käesolevate tingimustega (edaspidi "Reeglid"). Registreerimisega sõlmivad klient ja Kingswin Online OÜ (KWO) teenuslepingu vastavalt nendele tingimustele.

1.1.2. Mängimise alustamiseks peab klient registreeruma, kasutades oma e-posti aadressi, määrama parooli ning kinnitama, et on täisealine ja nõustub kasutustingimustega.

1.1.3. Eesti elanikele kehtib minimaalne vanusepiirang 21 aastat. Teiste riikide elanikele on lubatud mängimine alates 18. eluaastast, kui see on vastavas jurisdiktsioonis seaduslik. Kui konto omanik osutub alaealiseks, tühistatakse kõik panused ja võidud ning sissemakstud raha tagastatakse, millest on maha arvestatud kõik võimalikud tasud. Konto peatatakse.

1.1.4. Klient peab registreerimisel esitama täpsed ja täielikud isikuandmed.

1.1.5. Veebilehel jeetcity.com on rangelt keelatud luua mitu kontot. Kui kasutaja loob duplikaatkontosid, peatatakse kõik seotud kontod viivitamatult.

1.1.6. Iga konto on isiklik ja ainult registreeritud kasutaja võib seda kasutada. jeetcity.com ei vastuta volitamata juurdepääsu või kolmandate isikute väärkasutuse eest. Klient peab oma sisselogimisandmeid turvaliselt hoidma. Kui turvalisus on ohustatud, tuleb sellest viivitamatult teavitada KWO-d.

1.1.7. Sama leibkonna või perekonna mitmel kontoomanikul on keelatud teha panuseid samadele tulemustele või neid kombineerida reeglite vältimiseks või panustamispiirangute ületamiseks.

1.1.8. KWO jätab endale õiguse tühistada panused, kui ilmneb tõendeid kokkumängust või grupipanustamisest.

1.1.9. Klient ei tohi teha panuseid kellegi teise nimel ega kasutada teiste isikute kontosid. Sellised panused võivad olla KWO poolt tühistatud.

1.1.10. Klient vastutab oma isiku- ja kontaktandmete õigsuse eest. KWO võib vajadusel küsida täiendavaid kinnitavaid dokumente.

1.1.11. Registreerudes võib klient nõustuda saama reklaammeile KWO-lt ja selle partneritelt. Klient saab uudiskirjadest loobuda igal ajal, muutes oma konto seadeid veebilehel, klõpsates reklaamimeili lõpus olevale tellimusest loobumise lingile või võttes ühendust support@jeetcity.com.

1.1.12. Kliendi poolt esitatud e-posti või postiaadressile saadetud teated loetakse kättetoimetatuks kohe pärast saatmist.

1.2. Finants- ja piirkondlikud regulatsioonid

1.2.1. Klient vastutab kõigi oma võitudega seotud maksude ja tasude maksmise eest.

1.3. Konto kinnitamine

1.3.1. Registreerimisega annab klient nõusoleku, et tema isikuandmeid kontrollitakse kolmandate osapoolte poolt vastavalt andmekaitse seadustele.

1.3.2. Kinnitamiseks tuleb üles laadida kehtiva isikut tõendava dokumendi skaneeritud koopia ja reaalajas tehtud selfie.

1.3.3. Eduka kinnituse korral saadetakse kliendile e-kiri, mille järel saab ta kasutada pärisraha mängimiseks.

1.3.4. Kui kinnitust ei suudeta edukalt lõpule viia või klient keeldub seda läbimast, võib KWO konto peatada. Varasemad sissemaksed tagastatakse, millest on maha arvestatud võimalikud tehingutasud.

1.4. Vastutus ja aus mäng

1.4.1. KWO pakub oma teenuseid "nagu on" põhimõttel ilma igasuguste garantiideta. KWO vastutus ettenägematutest asjaoludest tekkinud kahjude eest on piiratud konto viimase kuue kuu keskmise jäägiga.

1.5. Privaatsus ja intellektuaalomand

1.5.1. KWO austab klientide privaatsust ja järgib andmekaitseseadusi. Kõik andmed on krüpteeritud volitamata juurdepääsu vältimiseks. Rohkem infot on saadaval meie Privaatsuspoliitikas.

1.6. Mitteaktiivsed kontod

1.6.1. Kontod, mis on olnud passiivsed 12 kuud, loetakse mitteaktiivseteks. KWO võib selliste kontode vahendid ümber jaotada.

1.6.2. Kui klient jätkab tegevust pärast mitteaktiivsuse algust, saab ta taotleda positiivse saldo tagasimakset, pöördudes jeetcity.com klienditoe poole.

2. Finantstehingud

2.1. Üldised maksetingimused

2.1.1. Kliendid saavad hallata oma sissemakseid ja väljamakseid oma jeetcity.com rahakoti kaudu. Kõigi saadaolevate maksemeetodite täielik loetelu koos vastavate üksikasjadega on saadaval meie veebilehe Makseinfo lehel.

2.1.2. KWO jätab endale õiguse määrata võrdlusvaluutakurss EUR ja teiste valuutade vahel, et määrata makselimiidid, boonustingimused, turundusmaterjalid ja muu veebisaidi sisu.

2.1.3. Kõik finantstehingud peavad toimuma ainult kliendi nimele registreeritud finantsinstrumente (krediitkaart, pangakonto, e-rahakott, krüptovaluuta rahakott) kasutades.

2.1.4. Otsesed ülekanded erinevate jeetcity.com kontode vahel on keelatud.

2.1.5. Kõik võidud kantakse kliendi jeetcity.com kontole.

2.1.6. Krediidiga panustamine on keelatud. Kui kliendi kontole kantakse ekslikult raha, on jeetcity.com-l õigus tehing tagasi pöörata. Kui saldo muutub pärast parandust negatiivseks, peab klient ekslikult kantud summa viivitamatult tagastama.

2.1.7. jeetcity.com jätab endale õiguse piirata tasuta tehingute arvu teatud ajavahemiku jooksul.

2.1.8. Krediidi- ja finantsasutused võivad tehingute eest võtta teenustasusid. Kliendid vastutavad nende tingimuste iseseisva kontrollimise eest.

2.1.9. KWO viib läbi põhjalikke tehingute kontrolle rahapesu tõkestamiseks. KWO võib kontod peatada ja raha kinni pidada kooskõlas rahapesu tõkestamise seadusega. Täiendavat hoolsuskohustust (EDD) võidakse kohaldada kasutamata fondide väljamaksmisel. Lisateavet leiate meie rahapesuvastase poliitika lehelt.

2.2. Sissemaksed

2.2.1. jeetcity.com rahakotti saab sissemakseid teha krediitkaardi, pangaülekande, e-rahakottide, ettemakstud kaartide või krüptovaluutaga.

2.2.2. Minimaalne sissemakse summa on 10 € või selle ekvivalent teistes valuutades.

2.3. Väljamaksed

2.3.1. Väljamaksed töödeldakse sama meetodiga, mida kasutati algse sissemakse tegemiseks.

2.3.2. jeetcity.com võib kehtestada väljamaksete piirangud vastavalt maksemeetodile. Üksikasjad on saadaval meie veebilehe Makseinfo lehel.

2.3.3. Minimaalne väljamakse summa on 50 € või selle ekvivalent teistes valuutades. Kui klient soovib raha välja võtta ilma minimaalse väljamaksesumma nõudeid täitmata, arvatakse maha vastava maksesüsteemi ülekandetasu.

2.3.4. KWO jätab endale õiguse kehtestada igakuine väljamaksepiirang summas 5.000 € või selle ekvivalent teistes valuutades. Siiski võib see limiit teatud klientide puhul KWO äranägemisel suureneda.

2.3.5. KWO teenused on mõeldud ainult meelelahutuseks. KWO jätab endale õiguse kehtestada sissemakstud rahale minimaalselt x1 panustamisnõude, kui kahtlustatakse KWO teenuste väärkasutust. Kui klient soovib oma kontolt raha välja võtta, täitmata sissemakse panustamisnõudeid, arvatakse maha vastava maksesüsteemi ülekandetasu.

2.3.6. Kõik väljamaksetaotlused läbivad meie turvakontrolli. See võib mõnikord põhjustada väikeseid viivitusi.

2.3.7. Viivituste vältimiseks peaksid kliendid kasutama väljamaksete tegemiseks sama meetodit, mida nad kasutasid sissemakse tegemiseks, ja tagama, et kõik esitatud andmed on õiged ja täielikud.

2.3.8. Krediitkaardi väljamaksete puhul on vajalikud mõlemalt poolt pildistatud krediitkaardi fotod (nähtavad ainult esimesed 6 ja viimased 4 numbrit, varjatud CVV-kood).

3. Täiendavad kontrollimenetlused

3.1. Kontrollimise nõuded

jeetcity.com on pühendunud turvalise ja usaldusväärse mängukeskkonna tagamisele. Meie platvormi terviklikkuse säilitamiseks ja regulatiivsete nõuete täitmiseks võime aeg-ajalt nõuda klientidelt täiendavaid dokumente.

3.2. Olukorrast tulenev kontroll

Teatud tehingukäitumise alusel võime klientidelt nõuda täiendavaid dokumente seoses:

• Aadressi tõendamisega
• Maksekonto omandiõiguse tõendamisega

3.3. Aadressi tõendamine

Aadressi tõendamiseks aktsepteerime järgmisi dokumente:

• Viimase kolme kuu jooksul väljastatud kommunaalarve (nt elektriarve, kuid mitte mobiiliarve). Elektroonilised arved on lubatud.
• Panga- või krediitkaardi väljavõte, mis ei ole vanem kui kolm kuud ja hõlmab kolme kuu perioodi.
• Elukindlustuspoliis.
• Kuvatõmmis Eesti elanikuportaalist eesti.ee.

3.4. Maksekonto omandiõiguse tõendamine

Maksekonto omandiõiguse tõendamiseks aktsepteerime järgmisi dokumente:

• Panga- või krediitkaardi väljavõte, kus on näha isiklikud andmed.
• Krediitkaardi mõlemalt poolt tehtud fotod, kus on nähtavad ainult esimesed 6 ja viimased 4 numbrit ning varjatud CVV-kood.
• Kuvatõmmis e-rahakotist või krüptovaluuta rahakotist koos isikliku teabega.

3.5. Täiendav kontroll

Kui konto tegevuses ilmnevad ebatavalised või kahtlased mustrid, võime nõuda täiendavaid dokumente või teavet kliendi tegevuste õiguspärasuse kontrollimiseks. See on vajalik meie platvormi turvalisuse tagamiseks, klientide kaitsmiseks ja rahapesuvastaste eeskirjade täitmiseks. Lisateavet leiate meie rahapesuvastase poliitika lehelt.

3.6. Nõuetele mitte vastamise tagajärjed

Kui klient ei esita nõutud dokumente 30 päeva jooksul pärast jeetcity.com saadetud teavituse saamist, jätab KWO endale õiguse tühistada kõik võidud, tagastada sissemakse (miinus kehtivad tasud) ja peatada konto.

4. Boonused

4.1. Üldised boonuste tingimused

4.1.1. KWO pakub aeg-ajalt oma teenustega seotud boonuspakkumisi. Kõik kliendile pakutavad pakkumised on isiklikud ja mõeldud ainult saajale, kui pole märgitud teisiti.

4.1.2. Boonused on piiratud ühega konto, majapidamise, IP-aadressi ja jagatud arvutikasutuskohtade (nt kontorid, raamatukogud, ülikoolid) kohta.

4.1.3. Boonuse saamiseks vajalik minimaalne sissemakse on 20 €, kui boonuse tingimustes pole märgitud teisiti.

4.1.4. Boonusfondid ja nendega seotud võidud ei ole väljavõetavad enne, kui kõik vastavad boonustingimused on täidetud.

4.1.5. Kõik boonusfondid ja nende seotud võidud tuleb panustada etteantud arv kordi. Panustamise nõue on kolmkümmend (30) korda boonusumma ulatuses, kui pole boonuse tingimustes teisiti märgitud.

4.1.6. Boonusfondid ja nende seotud võidud peavad panustamisnõude täitma 30 päeva jooksul, kui boonuse tingimustes pole teisiti märgitud.

4.1.7. Kliendid võivad igal ajal eemaldada aktiivse boonuse enne panustamisnõude täitmist. Boonuse eemaldamine tühistab kõik boonusfondid ja nendega seotud võidud.

4.1.8. Aktiivse boonusega seotud sissemakstud vahendeid, mille boonustingimusi pole täidetud, ei saa välja võtta. Väljamakse taotlemiseks peab klient esmalt eemaldama aktiivse boonuse.

4.1.9. Boonuse panustamise ajal on maksimaalne lubatud panus 1 € või selle ekvivalent teistes valuutades mänguvooru või panuse kohta. Selle limiidi ületamine võib põhjustada boonuse ja seotud võitude kehtetuks muutmise.

4.1.10. Erinevad mängud annavad panustamisnõude täitmisel erineva protsendi. Mängude panustamispanused:

• Slotimängud: 100% panustamisnõude täitmisel
• Videopokker: 10% panustamisnõude täitmisel
• Lauamängud: 10% panustamisnõude täitmisel

4.1.11. Mõned mängud, näiteks progressiivse jackpotiga mängud või kogunevate boonusmängudega mängud, võivad olla boonuspanustamiseks keelatud või panustada vähendatud määraga. Kliendile kuvatakse mängus teavitus, kui konkreetset mängu ei saa boonusfondidega mängida.

4.1.12. Boonused aeguvad määratud päevade jooksul alates saamisest, nagu on täpsustatud boonuse tingimustes. Kui boonuse tingimusi pole täidetud, eemaldatakse boonusfondid ja nendega seotud võidud pärast aegumiskuupäeva saabumist.

4.1.13. Boonuseid ei väljastata peatatud jeetcity.com kontodele.

4.1.14. Kui boonuse tingimusi või reegleid rikutakse või kui on tõendeid panustamisseeria kohta, mille eesmärk on tagada kasum boonuste, tasuta keerutuste või muude pakkumiste abil, on KWO-l õigus boonus tühistada.

4.2. Sissemakseta boonused

4.2.1. Sissemakseta boonused on saadaval ainult Eesti elanikele.

4.2.2. Ühekordselt kasutatavate e-posti aadressidega kliendid ei ole õigustatud saama sissemakseta boonuseid.

4.2.3. Maksimaalne väljamakse tasuta boonustest või tasuta keerutustest, mis on antud ilma sissemakseta, on 50 € või selle ekvivalent teistes valuutades. Võidud, mis ületavad selle limiidi, ei kuulu arvesse.

4.2.4. Enne kui sissemakseta boonustest saadud vahendeid või võite saab välja võtta, tuleb kliendi kontole teha vähemalt 10 € sissemakse või selle ekvivalent teistes valuutades.

5. Vastutustundlik mängimine

5.1. Pühendumine vastutustundlikule mängimisele

KWO peamine eesmärk on pakkuda klientidele turvalist ja meelelahutuslikku mängukeskkonda. jeetcity.com on varustatud funktsioonidega, mis edendavad vastutustundlikku mängimist, sealhulgas panustamispiirangud, enesevälistuse võimalused, sõltuvusprobleemide äratundmine ja vanemakontroll. Üksikasjaliku teabe ja nõuannete saamiseks külastage meie spetsiaalset Vastutustundliku Mängimise Sektsiooni.

5.2. Vanusepiirangud

Eestis on KWO mängudes osalemise miinimumvanus 21 aastat. Teistest jurisdiktsioonidest pärit kliendid peavad järgima oma piirkondlikke hasartmängude vanusepiiranguid. KWO kasutab elektroonilisi vanuse kontrollimise meetodeid.

5.3. Tehingute ajalugu

Kliendid saavad oma kontole sisse logides juurde pääseda täielikule tehingute, sissemaksete ja väljamaksete ajaloole.

5.4. Mängimise piirangud

5.4.1. Kliendid saavad seada päevaseid, nädalasi või kuuajalisi piiranguid:

• Sissemaksetele
• Panustele
• Kahjumitele

5.4.2. Piirangu vähendamine või uue mängimispiirangu seadmine jõustub kohe.

5.5. Maksimaalne mängusessiooni kestus

Kliendid saavad määrata maksimaalse mängusessiooni kestuse. Piirangu vähendamine või uue sessioonipiirangu seadmine jõustub kohe.

6. Reeglite tõlgendamine ja muudatused

6.1. Reeglite ülimuslikkus

Reeglite tõlgendamisel tekkivate lahknevuste või ebatäpsuste korral on ülimuslik eestikeelne versioon.

6.2. Jurisdiktsiooni järgimine

Kliendid vastutavad selle eest, et nende tegevus vastaks nende jurisdiktsiooni seadustele. Kui kliendi elukohas on kaugmängimine keelatud, peab ta hoiduma registreerumisest ja jeetcity.com teenuste kasutamisest.

6.3. Reeglite muutmine

KWO jätab endale õiguse neid reegleid ühepoolselt muuta, sealhulgas, kuid mitte ainult, õigusaktidele vastavuse tagamiseks, täpsustuste tegemiseks või pettuste ennetamiseks.

7. Kliendikaebuste lahendamine

7.1. Kaebuste esitamise tähtaeg

Kõik kaebused ja nõuded tuleb esitada 14 päeva jooksul alates probleemi tekkimise kuupäevast.

7.2. Kaebuste esitamise kontakt

Kaebused ja nõuded tuleb saata aadressile support@jeetcity.com.

7.3. Lahendamise tähtaeg

KWO käsitleb kliendikaebusi mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui kahe nädala jooksul.

7.4. Lahendamata kaebuste edasikaebamine

Kui KWO pakutud lahendus ei ole kliendile rahuldav, on tal võimalus esitada kaebus Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile või Maksu- ja Tolliametile.