Voimassa alkaen: 20.12.2023

Kingswin Online OÜ:n Portaalisäännöt JeetCity.comille

jeetcity.com on Dama N.V. -yhtiön brändi, joka on perustettu Curaçaon lakien mukaan, ja sen y-tunnus on 152125. Yhtiön rekisteröity osoite on Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao.
Ryhmään kuuluu lisensoituja toimijoita, jotka toimivat eri lainkäyttöalueilla:
KingsWin Online OÜ on Viron lakien mukaan perustettu yhtiö, jonka y-tunnus on 11535738 ja rekisteröity osoite on Harju maakond, 10152, Eesti, Tallinna, Kesklinna linnaosa, Vesivärava 50-301. Yhtiö toimii Viron verohallinnon myöntämillä rahapeliluvilla No. HKT000017 ja HKL000425. Viron asukkaita ja asiakkaita Suomesta jotka ovat rekisteröityneet 22.04.2025 jälkeen, koskee KingsWin Online OÜ:lle myönnetyt Viron lisenssit (nimeltään "KWO").
Asiakkaat, jotka ovat rekisteröityneet ennen 22.04.2025 tai muista lainkäyttöalueista, lukuun ottamatta rajoitettuja alueita, hallinnoi Dama N.V., joka on perustettu Curaçaon lakien mukaan, ja sen y-tunnus on 152125. Yhtiön rekisteröity osoite on Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, ja se toimii Curaçaon pelivalvontaviranomaisen myöntämällä E-rahapeliluvalla No. OGL/2023/174/0082. Asiakkaiden tulee noudattaa seuraavia sääntöjä (linkki).

Kingswin Online OÜ:n Pelitarjoajat ja Lisensointi

Kingswin Online OÜ (KWO) hallinnoi monipuolista kasinopelivalikoimaa Jeetcity.com-verkkosivustolla, ja kukin peli on kehitetty eri arvostettujen ohjelmistotoimittajien toimesta. Kaikki pelit tarjotaan Kingswin Online -rahapelilisenssin alaisuudessa ja niitä säätelee asianomainen viranomainen.

Yleiset Säännökset

1.1. Tili Luominen

1.1.1. Rekisteröityessään pelitilille jeetcity.com-sivustolle, Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ja sääntöjä (jäljempänä Säännöt). Rekisteröitymällä Asiakas ja Kingswin Online OÜ (KWO) tekevät palvelusopimuksen näiden ehtojen mukaisesti.

1.1.2. Pelin aloittamiseksi Asiakkaan on rekisteröidyttävä sähköpostiosoitteella, asetettava salasana ja hyväksyttävä ehdot ja säännöt samalla vahvistaen, että hän on laillisessa iässä.

1.1.3. Viron asukkaille ainoastaan 21 vuotta täyttäneet henkilöt voivat osallistua KWO:n tarjoamiin kasinopelien pelaamiseen. Muiden lainkäyttöalueiden asukkaille, jotka täyttävät 18 vuoden iän, on sallittua osallistua, mikäli se on laillista. Jos tilinhaltija todetaan alaikäiseksi, kaikki vedot ja voitot mitätöidään, ja talletettu summa palautetaan mahdolliset kulut vähennettyinä. Tili jäädytetään tämän jälkeen.

1.1.4. Asiakkaiden on annettava tarkat ja täydelliset henkilökohtaiset tiedot rekisteröityessään verkkosivustolle.

1.1.5. Useiden tilien luominen jeetcity.com-sivustolle on ehdottomasti kielletty. Jos käyttäjä luo useita tilejä, kaikki siihen liittyvät tilit jäädytetään välittömästi.

1.1.6. Jokainen tili on henkilökohtainen. Vain rekisteröity henkilö voi käyttää tiliä. jeetcity.com ei ole vastuussa luvattomasta käytöstä tai väärinkäytöstä kolmansien osapuolten toimesta. Asiakkaiden on pidettävä kirjautumistietonsa salassa. Jos turvallisuus vaarantuu, Asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta KWO:lle välittömästi.

1.1.7. Sama talouden tai perheen jäsen ei voi tehdä vetoja samoilla lopputuloksilla tai yhdistää niitä kiertääkseen sääntöjä tai ylittääkseen vedonlyöntirajoja.

1.1.8. KWO:lla on oikeus mitätöidä vedot, jos on todisteita yhteistyöstä tai vedonlyöntiryhmästä.

1.1.9. Asiakkaat eivät saa asettaa vetoja toisten puolesta tai käyttää muiden henkilöiden tilejä. KWO voi mitätöidä tällaiset vedot.

1.1.10. Asiakkaat ovat vastuussa henkilökohtaisten ja yhteystietojensa oikeellisuudesta. KWO voi pyytää lisävarmennusta tarvittaessa.

1.1.11. Rekisteröityessään Asiakkaat voivat valita vastaanottaa KWO:n lähettämiä mainos-sähköposteja KWO:n tai sen kumppaneiden operoimista brändeistä. He voivat peruuttaa tämän tilauksen milloin tahansa menemällä tiliasetuksiinsa verkkosivustolla, klikkaamalla mainos-sähköpostin peruutuslinkkiä tai ottamalla yhteyttä support@jeetcity.com.

1.1.12. Asiakkaalle lähetetyt viestit sähköposti- tai postiosoitteeseen katsotaan toimitetuiksi, kun ne on lähetetty.

1.2. Taloudelliset ja Alueelliset Säännökset

1.2.1. Asiakkaat ovat vastuussa mahdollisista veroista tai maksuista voitoistaan.

1.3. Tilin Varmennus

1.3.1. Rekisteröityessään Asiakkaat suostuvat kolmannen osapuolen varmennustarkistuksiin, jotta henkilöllisyys ja muut tiedot voidaan vahvistaa tietosuojalakien mukaisesti.

1.3.2. Varmennus edellyttää skannattua kopioita voimassa olevasta henkilötodistuksesta ja reaaliaikaista selfie-kuvaa.

1.3.3. Onnistunut varmennus tuottaa sähköpostivahvistuksen, jonka jälkeen Asiakkaat voivat pelata oikealla rahalla.

1.3.4. Jos varmennus epäonnistuu tai se hylätään, KWO voi jäädyttää tilin. Aiemmin tehdyt talletukset palautetaan vähennettyinä mahdollisilla siirtokuluilla.

1.4. Vastuullisuus ja Reilu Pelaaminen

1.4.1. KWO tarjoaa palveluitaan "sellaisenaan" ilman mitään takuita. KWO:n vastuullisuus odottamattomista tapahtumista rajoittuu edellisten kuuden kuukauden keskimääräiseen tilin saldoon.

1.4.2. Vedot voidaan mitätöidä, jos ilmenee ilmeisiä virheitä, teknisiä ongelmia tai eroja kertoimissa tai maksutauluissa. Pelin toimintahäiriöt voivat johtaa vedon mitätöimiseen, ja häiriöistä saadut varat voivat tulla mitätöidyiksi.

1.4.3. KWO ei ole vastuussa ulkoisista tekijöistä johtuvista menetyksistä, jotka ovat sen hallinnan ulkopuolella, mukaan lukien mutta ei rajoittuen luonnonkatastrofeihin, sotiin, kansalaiskapinoihin, terrorismiin, internetkatkoksiin tai hallituksen toimiin. Tällaisissa force majeure -tapahtumissa KWO voi tilapäisesti keskeyttää tai lopettaa palvelunsa ilman ennakkoilmoitusta.

1.4.4. Asiakkaat, jotka harjoittavat petollista toimintaa, yhteistyötä tai rikkovat sääntöjä, voivat joutua tilin jäädyttämiseen, voittotulojen menetykseen ja mahdollisiin oikeudellisiin toimiin.

1.5. Yksityisyys ja Immateriaalioikeudet

1.5.1. KWO kunnioittaa asiakkaidensa tietosuojaa ja noudattaa tietosuojalakeja. Kaikki tiedot salataan luvattoman pääsyn estämiseksi. Lisätietoja on saatavilla Tietosuojakäytännössämme.

1.5.2. Jos asiakas voittaa merkittävän summan, hän suostuu osallistumaan kaikkiin KWO:n järjestämiin promo-tapahtumiin. Vaikka henkilökohtaiset tiedot suojataan, KWO:lla on oikeus käyttää etunimiä ja sukunimen alkukirjaimia mainosilmoituksissa.

1.5.3. Jeetcity.com-sisällön immateriaalioikeudet kuuluvat KWO:lle tai sen lisenssinantajille. Asiakkaille ei myönnetä oikeuksia tähän immateriaalioikeuteen.

1.6. Lepotilassa Olevat Tilit

1.6.1. Tilit, jotka ovat olleet käyttämättöminä 12 kuukauden ajan, katsotaan "lepotilassa oleviksi". Alustan eheyden ja turvallisuuden ylläpitämiseksi KWO voi allokoida varoja tällaisista lepotilassa olevista tileistä.

1.6.2. Jos Asiakkaat palaavat toimintaan lepotilaan siirtymisen jälkeen, he voivat pyytää positiivisen saldon palautusta ottamalla yhteyttä jeetcity.com-asiakaspalveluun.

2. Taloudelliset Transaktiot

2.1. Yleiset Transaktiot Ehdot

2.1.1. Asiakkaat voivat hallita talletuksiaan ja nostojaan jeetcity.com-lompakkonsa kautta. Täydellinen lista kaikista käytettävissä olevista maksutavoista ja niihin liittyvistä tiedoista löytyy verkkosivustomme Maksutiedot-sivulta.

2.1.2. KWO pidättää oikeuden määrittää EUR:n ja muiden valuuttojen välinen viitekurssi maksarajojen, bonusvaatimusten, markkinointimateriaalien ja muiden verkkosivuston sisältöjen osalta.

2.1.3. Kaikki taloudelliset transaktiot on suoritettava rahoitusvälineillä (luottokortti, pankkitili, sähköinen lompakko, kryptovaluutta-lompakko), jotka on rekisteröity ainoastaan Asiakkaan nimeen.

2.1.4. Suorat siirrot eri jeetcity.com-tilien välillä ovat kiellettyjä.

2.1.5. Kaikki voitot hyvitetään Asiakkaan jeetcity.com-tilille.

2.1.6. Luotolla pelaaminen on kielletty. Jos varoja hyvitetään virheellisesti Asiakkaan tilille, jeetcity.com:lla on oikeus peruuttaa transaktio. Jos korjauksen jälkeen saldo on negatiivinen, Asiakkaan on maksettava virheellisesti hyvitetty summa välittömästi takaisin.

2.1.7. jeetcity.com pidättää oikeuden rajoittaa ilmaisten transaktioiden määrää tietyn ajanjakson aikana.

2.1.8. Luotto- ja rahoituslaitokset voivat periä maksuja transaktioista. Asiakkaat ovat vastuussa näiden ehtojen tarkistamisesta itsenäisesti.

2.1.9. KWO suorittaa perusteellisia tarkistuksia kaikista transaktioista rahapyyhkäisyn estämiseksi. KWO voi jäädyttää tilejä ja pidättää varoja Rahanpesun Estämislain mukaisesti. Parannettua tarkastusta voidaan soveltaa käyttämättömien varojen nostoihin. Lisätietoja löytyy Rahanpesun Estämiskäytännöstämme.

2.2. Talletukset

2.2.1. Talletuksia jeetcity.com-lompakkoon voi tehdä luottokortilla, pankkisiirrolla, sähköisillä lompakoilla, ennakkomaksukorteilla tai kryptovaluutalla.

2.2.2. Minimitalletusmäärä on 10 € tai vastaava määrä muissa valuutoissa.

2.3. Nosto

2.3.1. Nostot käsitellään samalla menetelmällä kuin alkuperäinen talletus.

2.3.2. jeetcity.com voi asettaa nostoille rajoituksia maksutavoista riippuen. Tiedot ovat saatavilla verkkosivuston Maksutiedot-sivulta.

2.3.3. Miniminosotettava summa on asetettu 50 € tai vastaava määrä muissa valuutoissa. Jos Asiakas valitsee nostaa varoja ilman, että minimivaatimukset täyttyvät, liittyvän maksujärjestelmän siirtokulu vähennetään.

2.3.4. KWO pidättää oikeuden asettaa kuukausittaisen nosto-kiintiön 5.000 € tai vastaava määrä muissa valuutoissa. Tämä raja voi kuitenkin kasvaa tietyille Asiakkaille KWO:n harkinnan mukaan.

2.3.5. KWO:n palvelut on tarkoitettu puhtaasti viihdekäyttöön. KWO pidättää oikeuden asettaa vähintään x1 kierrätysvaatimus talletetuille varoille, jos Asiakas epäillään väärinkäyttävän KWO:n palveluja. Jos Asiakas valitsee nostaa varoja tililtään ilman, että talletuksen kierrätysvaatimukset täyttyvät, liittyvän maksujärjestelmän siirtokulu vähennetään.

2.3.6. Kaikki nostopyynnöt käyvät läpi turvallisuusvarmennuksen. Tämä saattaa aiheuttaa pieniä viiveitä.

2.3.7. Viiveiden välttämiseksi asiakkaiden tulisi käyttää samaa menetelmää nostoon kuin talletukseen ja varmistaa, että kaikki annetut tiedot ovat tarkkoja ja täydellisiä.

2.3.8. Luottokorttien nostoja varten tarvitaan valokuvat kortin molemmista puolista (näyttäen vain ensimmäiset 6 ja viimeiset 4 numeroa, ja piilotettu CVV-koodi).

3. Parannetut Varmennus Menettelyt

3.1. Varmennusvaatimukset

jeetcity.com:lla olemme sitoutuneet ylläpitämään turvallista peliviitettä. Varmistaaksemme alustamme eheyden ja noudattaaksemme sääntelyvaatimuksia, voimme ajoittain pyytää Asiakkailtamme lisäasiakirjoja.

3.2. Tilannekohtainen Varmennus

Tietyistä transaktiokäyttäytymistä perustuen voimme pyytää Asiakkailtamme lisäasiakirjoja koskien:

• Osoitteenvahvistus
• Maksu-tilin omistajuuden vahvistus

3.3. Osoitteenvahvistus

Osoitteenvahvistukseksi hyväksytään seuraavat asiakirjat:

• Äskettäinen lasku (esim. sähkö, mutta ei matkapuhelinlasku), ei vanhempi kuin kolmen kuukauden ikäinen. Sähköiset laskut hyväksytään.
• Pankki- tai luottokorttilasku, ei vanhempi kuin kolmen kuukauden ikäinen ja kattaa kolmen kuukauden jakson.
• Asuinpaikkavakuutuspolitiikka.
• Näyttö Estonian kansalaisen portaalista, eesti.ee

3.4. Maksu-tilin omistajuuden vahvistus

Maksu-tilin omistajuuden vahvistukseksi hyväksytään seuraavat asiakirjat:

• Pankki- tai luottokorttilasku, jossa näkyy henkilökohtaiset tiedot.
• Kuvia luottokortin molemmista puolista, joissa näkyy vain ensimmäiset 6 ja viimeiset 4 numeroa, ja piilotettu CVV-koodi.
• Kuvakaappaus e-lompakosta tai kryptovaluutta-lompakosta, jossa näkyy henkilökohtaiset tiedot.

3.5. Parannettu Varmennus

Situatioissa, joissa tilinhaltijan toiminnassa esiintyy epätavallisia tai epäilyttäviä kaavoja, voimme pyytää lisäasiakirjoja tai tietoja asiakkaan toiminnan laillisuuden vahvistamiseksi. Tämä varmistaa alustamme turvallisuuden, suojelee asiakkaitamme ja noudattaa rahanpesun estämissääntöjä. Lisätietoja löytyy Rahanpesun Estämiskäytännöistämme.

3.6. Yhteensopimattomuuden Seuraukset

Jos Asiakas ei toimita vaadittuja asiakirjoja 30 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta jeetcity.com:sta, KWO pidättää oikeuden mitätöidä mahdolliset voitot, palauttaa talletukset (vähennettyinä sovellettavilla maksuilla) ja jäädyttää tilin.

4. Bonukset

4.1. Yleiset Bonuksen Ehdot

4.1.1. KWO tarjoaa ajoittain bonuskampanjoita, jotka liittyvät sen palveluihin. Kaikki asiakkaille tarjotut tarjoukset ovat henkilökohtaisia ja tarkoitettu vain vastaanottajalle, ellei toisin ole ilmoitettu.

4.1.2. Bonukset ovat rajoitettu yhteen per tili, kotitalous, IP-osoite ja yhteiset tietokonetilat (esim. toimistot, kirjastot, yliopistot).

4.1.3. Bonukseen oikeuttavan vähimmäistalletuksen määrä on 20 €, ellei toisin ole ilmoitettu kyseisen bonuksen ehdoissa.

4.1.4. Bonusrahaa ja siihen liittyviä voittoja ei voida nostaa ennen kuin kaikki asiaankuuluvat bonusvaatimukset on täytetty.

4.1.5. Kaikki bonusrahata ja niihin liittyvät voitot on pelattava tietyn määrän kertoja. Kierrätysvaatimus on kolmekymmentä (30) kertaa bonuksen määrä, ellei toisin ole määritelty kyseisissä bonusehdoissa.

4.1.6. Bonusrahata ja niihin liittyvät voitot on kierrätettävä 30 päivän kuluessa, ellei toisin ole määritelty bonusehdoissa.

4.1.7. Asiakkaat voivat poistaa bonuksen ennen kuin kierrätysvaatimukset täyttyvät. Bonuksen poistaminen mitätöi bonusrahat ja kaikki bonukseen liittyvät voitot.

4.1.8. Aktiiviseen bonukseen liittyvät talletetut varat, joiden bonusehtoja ei ole täytetty, eivät ole nostettavissa. Jotta asiakas voi pyytää talletetun summan nostamista, hänen on ensin poistettava aktiivinen bonus.

4.1.9. Bonuksia pelatessa asiakkaita rajoitetaan maksimipanos 1 € tai sen vastine muissa valuutoissa per pelikierros tai panos. Jos tämä raja ylittyy, bonus ja siihen liittyvät voitot voivat vanhentua.

4.1.10. Eri pelit vaikuttavat kierrätysvaatimuksiin eri tavoin. Pelin Panostusosuus jakautuu seuraavasti:

• Kolikkopelit: 100% osuus kierrätysvaatimuksesta
• Videopokeri: 10% osuus kierrätysvaatimuksesta
• Pöytäpelit: 10% osuus kierrätysvaatimuksesta

4.1.11. Jotkut pelit, kuten progressiiviset jackpot-pelit tai keräävät bonuspelit, on suljettu pois bonuksen kierrätyksestä tai ne vaikuttavat alennetulla prosentilla. Asiakkaalle ilmoitetaan pelissä, jos kyseistä peliä ei voida pelata bonuksilla.

4.1.12. Bonukset vanhenevat tietyn päivän kuluttua vastaanottamisesta, kuten kyseisissä bonusehdoissa on ilmoitettu. Bonusrahata ja siihen liittyvät voitot poistetaan, kun bonus vanhenee eikä bonusehtoja ole täytetty.

4.1.13. Bonuksia ei makseta jäädytetyille jeetcity.com-tileille.

4.1.14. Jos bonusehtoja tai sääntöjä rikotaan, tai jos on todisteita siitä, että asiakas tai asiakasryhmä on tehnyt sarjan vetoja varmistaakseen voiton bonusten, ilmaispyöräytysten tai muiden tarjousten avulla, KWO voi peruuttaa bonuksen.

4.2. Ilman Talletusta Annettavat Bonukset

4.2.1. Ilman talletusta annetut bonukset ovat saatavilla vain Viron asukkaille.

4.2.2. Asiakkaat, jotka käyttävät kertakäyttöisiä sähköpostiosoitteita, eivät ole oikeutettuja ilman talletusta annettaviin bonuksiin.

4.2.3. Ilmaisbonuksesta tai ilmaispyöräytyksistä saadun maksimin voiton määrä ilman talletusta on 50 € tai sen vastine muissa valuutoissa. Voitot, jotka ylittävät tämän rajan, eivät ole laskettavissa mukaan.

4.2.4. Ennen kuin ilman talletusta saatuja bonuksia tai voittoja voidaan nostaa, asiakkaan on talletettava vähintään 10 € tai sen vastine muissa valuutoissa omalle tililleen.

5. Vastuullinen Pelaaminen

5.1. Sitoutuminen Vastuulliseen Pelaamiseen

KWO:n ensisijainen tavoite on tarjota asiakkaillemme turvallinen ja viihdyttävä peliympäristö. jeetcity.com on varustettu ominaisuuksilla, jotka edistävät vastuullista pelaamista, kuten panostusrajojen asettaminen, itse-erityisyysmahdollisuudet, riippuvuuskysymysten tunnistaminen ja vanhempien hallintatyökalut. Yksityiskohtaista neuvoa ja tietoa varten, vieraile omassa Vastuullisen Pelaamisen osiossamme.

5.2. Ikärajoitukset

Virossa KWO:n pelien pelaamiseen vaadittava vähimmäisikäraja on 21 vuotta. Muiden alueiden asiakkaita velvoittaa alueelliset uhkapelaamisen ikärajoitukset. KWO käyttää elektronisia ikävarmistusmenetelmiä.

5.3. Tapahtumahistoria

Asiakkaat voivat tarkastella kattavaa tietueettaan tapahtumistaan, talletuksistaan ja nostoistaan kirjautuessaan sisään.

5.4. Pelirajoitukset

5.4.1. Asiakkailla on mahdollisuus asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoja seuraaville:

• Talletukset
• Panokset
• Tappiot

5.4.2. Pelirajan alentaminen tai uuden rajan asettaminen astuu voimaan heti.

5.5. Maksimi Pelisessioaika

Asiakkaat voivat asettaa maksimin ajan pelisessiolleen. Pelisession rajan alentaminen tai uuden rajan asettaminen astuu voimaan heti.

6. Sääntöjen Tulkinta ja Muutokset

6.1. Sääntöjen Ylivallinta

Siltä varalta, että sääntöjen tulkinnassa on ristiriitaisuuksia tai epäselvyyksiä, viron kielinen versio on pätevä.

6.2. Lainsäädännön Noudattaminen

Asiakkaat ovat vastuussa siitä, että heidän toimintansa on lainmukaista heidän kotimaassaan. Mikäli etäpelaaminen on kielletty asiakkaan asuinmaassa, heidän on pidättäydyttävä rekisteröitymästä tai käyttämästä jeetcity.com:n palveluja.

6.3. Sääntöjen Muutokset

KWO pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä sääntöjä yksipuolisesti syistä, jotka voivat sisältää, mutta eivät rajoitu, lain noudattamiseen, selvennyksiin tai petosten estämiseen.

7. Asiakaspalautteiden Ratkaisuprosessi

7.1. Ilmoittaminen Aikaraja

Kaikki valitukset ja vaateet on toimitettava 14 päivän kuluessa ongelman ilmenemisestä.

7.2. Yhteydenotto Valituksille

Valitukset ja vaateet tulee osoittaa osoitteeseen support@jeetcity.com.

7.3. Ratkaisuaika

Asiakaspalautteet, jotka on toimitettu KWO:lle, käsitellään kohtuullisessa ajassa, kuitenkin enintään kahden viikon kuluessa.

7.4. Ratkaisematonta Valitusta koskeva Eskalointi

Jos KWO:n tarjoama ratkaisu ei tyydytä asiakasta, hänellä on mahdollisuus eskaloida valituksensa Viron Kuluttajansuojelun ja Teknisen Sääntelyviranomaisen tai Viron Verohallinnon puoleen.