TERMINI E CONDIZIONI

Effettivo dal: 20.12.2023

1. GENERALE

1.1. Prima di utilizzare il nostro sito web, leggere attentamente questi Termini e Condizioni. Registrando un Account Giocatore sul sito web, accetti e confermi il tuo consenso ai Termini e Condizioni.

1.2. Copyright © 2024 www.jeetcity.com is owned and operated by Dama N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 152125 and registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. is licensed and regulated by Curaçao Gaming Control Board (license no.OGL/2023/174/0082).

1.3. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e i regolamenti esistenti nella giurisdizione data per il gioco d'azzardo online.

1.4. Tutte le operazioni del casinò, inclusi bonus, promozioni e qualsiasi attività correlata, si basano sul Tempo Universale Coordinato (UTC). Questo standard garantisce coerenza e chiarezza per tutti i giocatori, indipendentemente dal loro fuso orario locale.

2. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Il Casinò si riserva il diritto di modificare unilateralmente questi Termini e Condizioni quando necessario. Faremo del nostro meglio per notificare i nostri giocatori di eventuali modifiche significative via e-mail. Tuttavia, consigliamo a tutti i giocatori di rivedere regolarmente questa pagina e verificare possibili cambiamenti.

3. CHI PUÒ GIOCARE

3.1. Il Casinò accetta giocatori solo da quei paesi e regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito per legge. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e i regolamenti esistenti nella giurisdizione data prima di effettuare scommesse sul sito web.

3.2. Il Casinò accetta esclusivamente giocatori adulti (età minima 18 anni) e giocatori che hanno raggiunto l'età specificata dalla giurisdizione del luogo di residenza del giocatore come idonea per il gioco online. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e i regolamenti esistenti nella giurisdizione data riguardo ai limiti di età per il gioco d'azzardo online.

3.3. È interamente e esclusivamente tua responsabilità informarti ed assicurarti di non violare le leggi applicabili partecipando ai giochi. Il deposito di fondi reali e il gioco con denaro reale sono soggetti alle leggi del tuo paese, ed è tua responsabilità rispettare le normative locali. La Società si riserva il diritto di richiedere la verifica dell'età al giocatore e limitare l'accesso al Sito Web o sospendere l'Account Giocatore per coloro che non soddisfano questo requisito.

3.4. I bonus non sono disponibili per i giocatori provenienti da Svezia e Giappone, inclusa la partecipazione a programmi promozionali, la ricezione di premi VIP e lo scambio di punti comp.

3.5. Gli utenti dei seguenti paesi e territori ("Paesi Limitati") non sono autorizzati a depositare e giocare con soldi veri: Afghanistan, Isole Åland, Albania, Algeria, Samoa Americane, Andorra, Angola, Anguilla, Antartide, Antigua e Barbuda, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Bielorussia, Belgio, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia ed Erzegovina, Botswana, Isola Bouvet, Brasile, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Capo Verde, Cambogia, Camerun, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Cina, Cipro, Isola di Natale, Isole Cocos (Keeling), Colombia, Comore, Congo, Isola di Curaçao, Repubblica Ceca, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, Egitto, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Estonia, Etiopia, Isole Falkland (Malvine), Isole Faroe, Figi, Francia, Polinesia Francese, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Isole Heard ed Isole McDonald, Santa Sede (Città del Vaticano), Honduras, Hong Kong, Ungheria, Islanda, Indonesia, Iran, Iraq, Isola di Man, Israele, Giamaica, Jersey, Giordania, Kenya, Kiribati, Corea, Kirghizistan, Repubblica Democratica Popolare del Laos, Lettonia, Libano, Libia, Liechtenstein, Lituania, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malesia, Maldive, Mali, Isole Marshall, Mauritania, Mauritius, Micronesia, Moldavia, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marocco, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nuova Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Isola Norfolk, Corea del Nord, Isole Marianne Settentrionali, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Filippine, Paesi Bassi, Pitcairn, Polonia, Portogallo, Qatar, Romania, Federazione Russa, Ruanda, Saint Barthélemy, Sant'Elena, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Martin (parte francese), Saint Pierre e Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome e Principe, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Saint Maarten (parte olandese), Slovacchia, Isole Solomon, Somalia, Georgia del Sud e Isole Sandwich del Sud, Corea del Sud, Sudan del Sud, Spagna, Sri Lanka, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Swaziland, Repubblica Araba Siriana, Taiwan, Tagikistan, Tanzania, Thailandia, Timor Est, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Turkmenistan, Isole Turks e Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucraina, Regno Unito, Isole minori esterne degli Stati Uniti, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Isole Vergini, Isole Vergini, Wallis e Futuna, Sahara Occidentale, Yemen, Zambia, Zimbabwe. Il Casinò non può garantire l'elaborazione riuscita di prelievi o rimborsi nel caso in cui il giocatore violi questa politica dei Paesi Limitati.

4. DISPONIBILITÀ DEI GIOCHI

Si prega di tenere presente che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in determinate giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi che possono cambiare di volta in volta.

L'uso di una VPN per aggirare il blocco del provider è strettamente vietato e può portare alla confisca delle vincite.

4.1. Restrizione Assoluta

NetEnt non permetterà che i Giochi da Casinò NetEnt siano forniti a entità che operano in una delle seguenti giurisdizioni (indipendentemente dal fatto che i Giochi da Casinò NetEnt siano forniti o meno dall'entità in quella giurisdizione) senza le licenze appropriate: Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d'America.

4.2. Territori in Lista Nera

Tutti i Giochi da Casinò NetEnt potrebbero non essere offerti nei seguenti territori: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Yemen, Zimbabwe.

4.3. Territori in Lista Nera per Giochi con Marchio La seguenti Giochi con Marchio NetEnt hanno alcune restrizioni aggiuntive oltre ai Territori in Lista Nera indicati sopra:

4.3.1. Oltre alle giurisdizioni indicate al paragrafo 2, il Video Slot Planet of the Apes non deve essere offerto nei seguenti territori: Azerbaigian, Cina, India, Malaysia, Qatar, Russia, Thailandia, Turchia, Ucraina.

4.3.2. Oltre alle giurisdizioni indicate al paragrafo 2, il Video Slot Vikings non deve essere offerto nelle seguenti giurisdizioni: Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Thailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d'America.

4.3.3. Oltre alle giurisdizioni indicate al paragrafo 2, il Video Slot Narcos non deve essere offerto nei seguenti territori: Indonesia, Corea del Sud.

4.3.4. Oltre alle giurisdizioni indicate al paragrafo 2, il Video Slot Street Fighter non deve essere offerto nei seguenti territori: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Clipperton Island, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d'America, Uruguay, Isole Vergini Americane, Venezuela.

4.3.5. Oltre alle giurisdizioni indicate al paragrafo 2, il Video Slot Fashion TV non deve essere offerto nei seguenti territori: Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.

4.4. I Mostri Universali (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse e The Invisible Man) possono essere giocati solo nei seguenti territori: Andorra, Austria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Cipro, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia e Ucraina.

4.5. I giocatori del Canada non possono giocare ai giochi di 1x2Gaming, ATMOSFERA, Authentic Gaming, Blueprint, Casino Technology, ELK, Epic Media (Merkur, Kiron), Every Matrix (Spearhead), Groove Gaming (Fugaso, Felix Gaming), Gaming1, High5, Infingame, iSoftBet, Nolimit City, ORYX (Gamomat, givme, golden hero, Peter&Sons), Big Time Gaming, Thunderkick.

4.6. I giocatori dell'Ontario, Canada, non sono autorizzati a giocare ai giochi di NetEnt, 1x2Gaming, 3oaks, Amatic, Authentic Gaming, Booming Games, Evolution Gaming, Netent, Red Tiger, Ezugi, Octoplay, Playtech, Playngo, Pragmatic Play, Push Gaming, Relax Gaming (Relax, BTG, Hacksaw, High5), Quickfire, QuickSpin, SmartSoft Gaming, Red Tiger, Yggdrasil, Wazdan.

4.7. I seguenti fornitori di giochi non sono disponibili per i giocatori del Canada in alcune regioni selezionate: Evolution Gaming/Netent/Red Tiger (tramite l'integrazione di Evolution) (Alberta, Columbia Britannica, Manitoba, Ontario, Quebec), Ezugi (Alberta, Columbia Britannica, Manitoba, Ontario, Quebec), Playngo (Quebec, Ontario), Fantasma (Quebec), Red Tiger (Alberta, Columbia Britannica, Manitoba, Ontario, Quebec), Yggdrasil (Ontario e Kahnawake).

5. VALUTE ACCETTATE

Il sito Web consente di giocare con le seguenti valute: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, USDT, ETH, DOG.

6. TASSE E IMPOSTE

Sei pienamente responsabile del pagamento di tutte le tasse applicate alle tue vincite in conformità alle leggi della giurisdizione di residenza.

7. REGOLE DEL GIOCO

Accettando questi Termini e Condizioni, confermi di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti sul sito Web. Sta a te decidere di prendere familiarità con la percentuale teorica di pagamento di ciascun gioco.

8. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

8.1. Accettando questi Termini e Condizioni, confermi di essere consapevole del fatto che il gioco d'azzardo può portare alla perdita di denaro. Il Casinò non è responsabile per eventuali danni finanziari derivanti dall'uso del Sito Web.

8.2. Il Casinò non è responsabile di difetti hardware o software, connessione Internet instabile o persa, o altri errori tecnici che possono limitare l'accesso al Sito Web o impedire a qualsiasi giocatore di giocare ininterrottamente.

8.3. Nel caso improbabile in cui una scommessa sia confermata o un pagamento sia effettuato da noi per errore, la Società si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse accettate contenenti tale errore o di correggere l'errore riaddebitando tutte le scommesse alle condizioni corrette che dovrebbero essere state disponibili al momento in cui la scommessa è stata effettuata in assenza dell'errore.

8.4. Se il Casinò accredita erroneamente il tuo Conto Giocatore con un deposito, bonus o vincite che non ti appartengono, che sia dovuto a un problema tecnico, errore nelle tabelle dei pagamenti, errore umano o altro, l'importo e/o le vincite da tale bonus o deposito rimarranno di proprietà del Casinò e saranno dedotti dal tuo Conto Giocatore. Se hai prelevato fondi che non ti appartengono prima che noi venissimo a conoscenza dell'errore, l'importo erroneamente pagato costituirà un debito nei tuoi confronti nei nostri confronti (senza pregiudizio ad altri rimedi e azioni che possono essere disponibili dalla legge). In caso di accredito errato, sei obbligato a notificarci immediatamente via email.

8.5. Il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner, fornitori di servizi:

- non garantiscono che il software o il Sito Web siano adatti al loro scopo;

- non garantiscono che il software e il Sito Web siano privi di errori;

- non garantiscono che il Sito Web e/o i giochi saranno accessibili senza interruzioni;

- non saranno responsabili per eventuali perdite, costi, spese o danni, diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o diversi, derivanti dal tuo uso del Sito Web o dalla tua partecipazione ai giochi.

8.6. Con la presente accetti di indennizzare completamente e manlevare il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi da qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità che possano sorgere in relazione al tuo uso del Sito Web o alla partecipazione ai Giochi.

8.7. Riconosci che il Casinò sarà l'ultimo decisionista su se hai violato i Termini e le Condizioni del Casinò in modo tale da comportare la tua sospensione o esclusione permanente dalla partecipazione al Sito Web.

9. UTILIZZO DEL CONTO GIOCATORE

9.1. A ciascun giocatore è consentito creare un solo (1) account personale. La creazione di account multipli da parte di un singolo giocatore può portare, a sola discrezione del Casinò, alla chiusura di tutti tali account e alla cancellazione di tutti i pagamenti al giocatore. Il giocatore non deve fornire l'accesso al proprio Conto Giocatore o consentire l'uso del Sito Web a terzi, inclusi ma non limitati ai minorenni.

9.2. Eventuali restituzioni, vincite o bonus ottenuti o accumulati durante il periodo in cui il Conto Duplicate era attivo possono essere reclamati da noi, e i giocatori si impegnano a restituirci su richiesta tali fondi che sono stati prelevati dal Conto Duplicate. Il Sito Web può essere utilizzato solo per scopi personali e non deve essere utilizzato per scopi di lucro commerciale.

9.3. Devi mantenere il tuo account e mantenere aggiornati i tuoi dettagli. Ci riserviamo il diritto di effettuare una chiamata telefonica al numero fornito nel tuo account utente, che a nostra esclusiva discrezione può essere una parte necessaria della procedura KYC. L'account e/o qualsiasi azione nell'account possono essere terminati fino a quando l'account non è completamente verificato. Faremo ragionevoli sforzi per cercare di contattarti riguardo al prelievo dei fondi, ma se non siamo in grado di raggiungerti (via email o telefono) entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, l'account sarà bloccato, poiché non hai superato la procedura KYC. Eventuali vincite di un giocatore, acquisite attraverso il gioco con bonus o utilizzando fondi reali, possono essere soggette a confisca nel caso in cui il giocatore non fornisca le informazioni KYC richieste nella loro interezza entro 40 giorni dalla data della richiesta.

10. POLITICA ANTI-FRODE

10.1. In caso di chargeback sul conto, il casinò si riserva il diritto di:

- addebitare al giocatore una somma equivalente ai fondi disponibili del giocatore per compensare i danni e le spese subite e sostenute a seguito del chargeback;

- richiedere ulteriori danni e perdite finanziarie al giocatore contattandolo tramite uno dei metodi forniti durante il processo di registrazione (telefono, e-mail, ecc.);

- chiudere l'account personale del giocatore e/o annullare tutte le vincite ottenute a seguito di tale atto o tentativo di atto;

10.2. Il Casinò ha tolleranza zero per il gioco d'azzardo vantaggioso. Qualsiasi giocatore che cercherà di trarre vantaggio dalle offerte di benvenuto del casinò o da altre promozioni accetta che la Società si riserva il diritto di annullare i bonus e qualsiasi vincita derivante da tali bonus, per i seguenti motivi:

- utilizzo di carte rubate;

- chargeback;

- creazione di più di un account al fine di ottenere vantaggi dalle promozioni del casinò;

- fornire dati di registrazione non corretti;

- fornire documenti falsificati;

- qualsiasi altra azione che possa danneggiare il Casinò;

10.3. Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il tuo Conto Giocatore e rimborsarti l'importo sul saldo del tuo account, deducendo eventuali spese di prelievo pertinenti, a insindacabile discrezione del Casinò e senza alcun obbligo di dichiarare un motivo o dare preavviso.

10.4. Per verificare l'account del giocatore, la gestione del casinò richiede documenti (ID, sistemi di pagamento, bollette delle utenze, ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui il giocatore non abbia l'opportunità di fornire documenti in uno degli alfabeti sopra menzionati, il casinò si riserva il diritto di richiedere la verifica tramite video in cui il giocatore mostra i suoi documenti. Faremo ragionevoli sforzi per cercare di contattarti riguardo al prelievo dei fondi, ma se non riusciremo a raggiungerti (via e-mail o telefono) entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, l'account verrà bloccato, poiché non hai superato la procedura KYC. Eventuali vincite di un giocatore, acquisite attraverso il gioco con bonus o utilizzando fondi reali, possono essere soggette a confisca nel caso in cui il giocatore non fornisca le informazioni KYC richieste nella loro interezza entro 40 giorni dalla data della richiesta.

Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti se esiste il sospetto o la prova di manipolazione del sistema del casinò. Saranno presentate accuse penali contro qualsiasi utente o qualsiasi altra persona(i) che abbia(no) manipolato il sistema del casinò o abbia(no) cercato di farlo. Il Casinò si riserva il diritto di terminare e/o modificare qualsiasi gioco o evento offerto sul Sito Web. Nel caso tu ti renda conto di eventuali errori o incompletezze nel software, accetti di astenerti dal trarne vantaggio. Inoltre, accetti di segnalare al Casinò qualsiasi errore o incompletezza immediatamente. Nel caso in cui non adempissi a tali obblighi, il Casinò ha il diritto a una completa compensazione per tutti i costi relativi all'errore o all'incompletezza, compresi tutti i costi sostenuti in relazione all'errore/incompletezza e alla mancata notifica.

10.5. Tutti i depositi devono essere scommessi prima che sia consentito qualsiasi prelievo dei fondi collegati a tali depositi. Nello specifico: per la maggior parte dei giochi, l'importo totale delle scommesse piazzate deve essere almeno pari a 3 volte l'importo del deposito, mentre per i giochi da tavolo e dal vivo, questo requisito aumenta a 10 volte l'importo del deposito. Se vengono effettuati più depositi senza attività di gioco, il totale combinato di questi depositi deve soddisfare i rispettivi requisiti di scommessa prima che un prelievo possa essere elaborato. Il mancato rispetto di questi requisiti può comportare l'addebito di una commissione di elaborazione per i depositi e i prelievi, a discrezione esclusiva del Casinò. I fondi depositati devono essere utilizzati esclusivamente per scopi di gioco.

10.6. Il casinò non è un'istituzione finanziaria e non deve essere trattato come tale. Il tuo account non genererà interessi e non saranno offerti servizi di conversione o scambio (incluso lo scambio fiat-crypto) in nessun momento.

11. DEPOSITO

11.1. Il Sito Web offre una varietà di metodi di pagamento. Questi includono carte di credito e debito VISA e MasterCard, nonché vari metodi di pagamento alternativi. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@jeetcity.com per informazioni sui metodi di pagamento più favorevoli per il tuo paese di residenza.

11.2. L'uso di pagamenti di terze parti è vietato. Devi effettuare depositi solo da un conto bancario, carte di credito, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se determiniamo durante i controlli di sicurezza che hai violato questa condizione, le tue vincite saranno confiscate e il deposito originale sarà restituito al proprietario dell'account di pagamento. La Società non è responsabile per i fondi persi depositati da account di terze parti.

11.3. Si prega di notare che l'importo minimo del deposito è di EUR 20 / USD 20 / CAD 30 / AUD 30 / NZD 30 / NOK 200 / USDT 5 / BTC 0.0001 / LTC 0.01 / ETH 0.002 / DOG 1 o equivalente. L'importo massimo del deposito dipende dal metodo di pagamento che decidi di utilizzare e verrà visualizzato al momento della scelta del metodo di pagamento.

11.4. Si prega di notare che, a causa della natura delle criptovalute, i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se desideri limitare il tuo gioco d'azzardo nel casinò, per favore, utilizza qualsiasi altra opzione disponibile.

12. POLITICA DI PRELIEVO

12.1. L'importo minimo per il prelievo è di EUR 20 / USD 20 / CAD 30 / AUD 30 / NZD 30 / NOK 200 / BTC 0.0012 / USDT 20 / ETH 0.0174 / DOG 284.6 o equivalente. L'importo massimo per il prelievo dipende dal metodo di pagamento che si utilizza. Se l'importo richiesto supera il limite di un particolare sistema di pagamento, l'importo verrà prelevato a rate.

12.2. Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere qualsiasi rimborso o prelievi per il tempo necessario per verificare la tua identità. In caso fornissi dati personali falsi o incompleti, il prelievo può essere rifiutato e il Conto Giocatore terminato, di cui verrai informato via email. Potrebbe essere richiesta la segnalazione da parte del Casinò agli enti regolatori applicabili delle azioni compiute dal giocatore. Il Sito Web supporta i pagamenti tramite Bonifico Bancario Originale (OCT) da Visa e tramite Trasferimento di Pagamento da Mastercard. Altri requisiti sono che la carta di credito rispettiva non sia una carta di credito aziendale e la carta sia emessa in un paese supportato.

12.3. Il Casinò si riserva il diritto di richiedere documenti di verifica prima di poter elaborare il tuo prelievo (ID, sistemi di pagamento, bollette delle utenze, ecc.), in linea con le procedure standard KYC (Conosci il tuo Cliente), anche se documenti simili o altri sono stati forniti in precedenza da te.

12.4. Tutti i pagamenti tramite bonifico bancario sono in linea di principio elaborati entro sette (7) giorni lavorativi. Si tenga presente che sarà possibile richiedere un pagamento tramite bonifico bancario EUR/CAD/AUD/NZD/NOK.

12.5. Riconosci che i prelievi tramite bonifico bancario possono in casi eccezionali essere soggetti a commissioni aggiuntive da parte delle banche intermediarie. Queste commissioni rimangono al di fuori dell'influenza del Casinò e, per nostra esperienza, sono limitate all'equivalente di EUR 16 / USD 16 / CAD 24 / AUD 24 / NZD 24 / NOK 160 / BTC 0.00096 / USDT 16 / ETH 0.01392 / DOG 227.68.

12.6. L'importo massimo di prelievo elaborato per un giocatore è 5.000 € / 5.000 $ / 7.500 $ / 7.500 A$ / 7.500 NZ$ / 50.000 NOK / 50.000 INR / 0,3 BTC / 5.000 USDT / 4,35 ETH / 71.150 DOG al giorno, 10.000 € / 10.000 $ / 15.000 $ / 15.000 A$ / 15.000 NZ$ / 100.000 NOK / 100.000 INR / 0,3 BTC / 10.000 USDT / 4,35 ETH / 142.500 DOG a settimana e 20.000 € / 20.000 $ / 30.000 $ / 30.000 A$ / 30.000 NZ$ / 200.000 NOK / 2.000.000 INR / 0,6 BTC / 20.000 USDT / 10 ETH / 200.000 DOG al mese, salvo diversa indicazione nei Termini e Condizioni di una specifica promozione. Possono essere fatte eccezioni per i giocatori con un livello VIP più alto, se presente, a sola discrezione del Casinò.

12.7. Tutte le vincite di jackpot progressivi saranno pagate per intero.

12.8. Infine, si tenga presente che il Casinò non è un'istituzione finanziaria. Il tuo account non genererà interessi e non saranno offerti servizi di conversione o scambio in nessun momento.

12.9. Per poter creare richieste di prelievo, il tuo numero di telefono deve essere verificato. Puoi verificarlo nel tuo Profilo.
Se hai domande sulla verifica del numero di telefono, puoi sempre contattare il nostro team di supporto inviandoci una richiesta via support@jeetcity.com.

12.10. Tutte le richieste di prelievo vengono generalmente elaborate entro 48 ore. I tempi effettivi delle transazioni possono variare a seconda del metodo di pagamento scelto. Nella maggior parte dei casi, il pagamento avverrà immediatamente dopo l'avvio della transazione. Alcuni metodi di pagamento possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi per elaborare il prelievo.

13. POLITICA DI RIMBORSO

13.1. Una richiesta di rimborso sarà presa in considerazione solo se viene richiesta entro le prime ventiquattro (24) ore dalla presunta transazione, o entro trenta (30) giorni solari se un giocatore afferma che un'altra persona ha accesso al suo Conto Giocatore.

13.2. Se hai finanziato il tuo account con una carta di credito, ci riserviamo il diritto di pagare tutte le richieste di prelievo fino all'importo totale depositato come rimborsi contro gli acquisti che hai effettuato. Se i tuoi prelievi superano l'importo totale depositato, l'importo eccedente ti verrà pagato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.

13.3. Prima che un rimborso venga elaborato, tutti i bonus e le vincite nel tuo saldo verranno dedotti prima di calcolare l'importo da rimborsare. Nel caso in cui gli acquisti con carta di credito siano considerati portatori di un rischio inaccettabile per motivi di sicurezza o legali sia dai nostri processori di pagamento che dal Casinò, inizieremo i rimborsi per tutte tali transazioni sulla Сredit Сard e notificheremo tutte le autorità e le parti interessate. Tutti i costi che possono verificarsi durante la procedura di rimborso sono a carico del giocatore.

13.4. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@jeetcity.com per verificare la possibilità di rimborso. Elenco dei documenti richiesti per procedere con il rimborso (si prega di notare che potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi): Foto del documento d'identità, Foto o screenshot del sistema di pagamento, Foto o screenshot del documento che conferma l'indirizzo attuale. Ci riserviamo il diritto di effettuare una chiamata telefonica al numero fornito nel tuo account utente, che a nostra discrezione può essere una parte necessaria della procedura KYC. I prelievi possono essere interrotti fino a quando l'account non è completamente verificato. Faremo ragionevoli sforzi cercando di contattarti per quanto riguarda il prelievo dei fondi, ma se non riusciamo a raggiungerti (via email o telefono) entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, l'account verrà bloccato, poiché non hai superato la procedura KYC. Tutti i pagamenti dei rimborsi sono in linea di principio elaborati tra cinque e sette (5-7) giorni lavorativi.

14. ACCOUNT DORMIENTI

14.1. Un account inattivo (dormiente) è un Account Giocatore che un giocatore non ha effettuato il login o il logout per dodici (12) mesi consecutivi. Se il tuo Account Giocatore è considerato inattivo, il Casinò si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa mensile di EUR 10 / USD 10 / CAD 15 / AUD 15 / NZD 15 / NOK 100 / BTC 0.006 / USDT 10 / ETH 0.0087 / DOG 142.3 o l'equivalente in un'altra valuta (o il saldo attuale del tuo account, se inferiore) fintanto che il saldo del tuo account rimane positivo.

14.2. Autorizzi il Casinò ad addebitare questa commissione dal tuo Account Giocatore all'inizio del mese successivo al giorno in cui il tuo account è considerato inattivo e all'inizio di ogni mese successivo in cui il tuo account rimane inattivo. Il Casinò smetterà di dedurre la commissione se il saldo dell'account è zero o se l'account viene riattivato.

15. PERIODO DI SCADENZA

Accetti che qualsiasi richiesta e/o causa di azione derivante da o in relazione a questi Termini e Condizioni o a un servizio fornito dal Casinò deve essere presentata entro un (1) anno dalla data in cui tale richiesta o causa di azione è sorta.

16. RECLAMI

16.1. Sei libero di contattare il nostro servizio clienti secondo le istruzioni trovate sul Sito Web per fornirci eventuali reclami riguardanti i nostri servizi.

16.2. I reclami sono gestiti nel dipartimento di supporto e vengono escalati nell'organizzazione del Casinò nel caso in cui il personale di supporto non risolva immediatamente il caso. Sarai informato sullo stato del reclamo a un livello ragionevole.

16.3. Il Casinò deve riconoscere un reclamo avviato solo dal titolare del conto. È vietato e quindi non puoi assegnare, trasferire, cedere o vendere il tuo reclamo a terzi.

16.4. Il Casinò respingerà il reclamo se la questione è affidata a terzi e non al titolare originario dell'account. In caso di controversia, accetti che i registri e gli archivi del server agiranno come autorità finale per determinare l'esito di qualsiasi reclamo. Accetti che nell'eventualità improbabile di un disaccordo tra il risultato che appare sullo schermo e il server di gioco, prevarrà il risultato registrato sul server di gioco e riconosci e accetti che i nostri registri saranno l'autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della tua partecipazione all'attività di gioco online rilevante e i risultati di questa partecipazione.

16.5. Quando desideriamo contattarti riguardo a una tale controversia, lo faremo utilizzando uno qualsiasi dei dettagli di contatto forniti nel tuo Account Giocatore.

17. NON TRASFERIBILITÀ

Non puoi assegnare, impegnare o trasferire la proprietà in alcun modo afferente a richieste derivanti da questi Termini e Condizioni, dall'uso del Sito Web o dalla partecipazione ai Giochi contro il Casinò senza il consenso del Casinò. Questa proibizione è formulata come clausola di non trasferibilità ex articolo 83, paragrafo 2 del libro 3 del Codice Civile e include il trasferimento di qualsiasi attività di valore di qualsiasi tipo, inclusa ma non limitata alla proprietà di account, vincite, depositi, scommesse, diritti e/o richieste in connessione con questi asset, legali, commerciali o altro. La proibizione di tali trasferimenti include anche, ma non si limita a, il vincolo, l'impegno, la cessione, l'usufrutto, il commercio, la mediazione, l'ipoteca e/o la donazione in cooperazione con un fiduciario o qualsiasi altro terzo, azienda, persona fisica o giuridica, entità in qualsiasi forma o modo.

18. ARBITRATO

Tutte le controversie che possono sorgere tra te e il Casinò, compresi i loro successori a titolo generale o speciale a seguito di questi Termini e Condizioni o a seguito di ulteriori accordi e altri atti in relazione a questi Termini e Condizioni, saranno risolte esclusivamente mediante arbitrato a Cipro e in conformità alle norme di procedura civile di Cipro.

19. VERIFICA KYC

19.1. Registrando un account con la Compagnia, dichiari:

- di avere almeno 18 anni;

- che i dettagli forniti sono corretti e aggiornati;

- che i soldi depositati nel tuo Account ti appartengono;

- che i soldi depositati nel tuo Account non provengono da attività illegali;

19.2. La Compagnia è soggetta e si conforma a varie leggi, regolamenti e linee guida per la prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo. La Compagnia è obbligata ad esaminare transazioni e/o attività sospette e, se le circostanze lo richiedono, segnalare tali transazioni e/o attività alle autorità competenti. In casi in cui si siano verificate transazioni/attività sospette, la Compagnia è autorizzata e, in alcuni casi, obbligata a sospendere, bloccare o chiudere il Conto Gioco del giocatore/i interessato/i. In conformità alla legge applicabile, eventuali fondi nel/i Conto/i in questione possono essere trattenuti dalla Compagnia o dalle autorità competenti.

19.3. Tutte le transazioni effettuate da un giocatore saranno esaminate in conformità ai requisiti relativi alla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo.

19.4. Affinché possiamo effettuare adeguatamente i controlli richiesti di identificazione e verifica, potrebbe essere necessario contattarti e chiederti direttamente ulteriori informazioni e documentazione.

19.5. Le vincite di qualsiasi giocatore, acquisite attraverso il gioco con bonus o utilizzando fondi reali, possono essere soggette a confisca nel caso in cui il giocatore non fornisca le informazioni KYC richieste nella loro completezza entro 40 giorni dalla data della richiesta.

20. VIOLAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI

In caso di violazione delle Condizioni, ci riserviamo il diritto di:

- sospendere temporaneamente il tuo Account, impedendoti di effettuare ulteriori scommesse o partecipare a giochi o utilizzare qualsiasi servizio disponibile attraverso il Sito Web, fino a quando la violazione materiale non è risolta, nel caso in cui sia possibile risolvere tale violazione;

- chiudere permanentemente il tuo Account, impedendoti di effettuare ulteriori scommesse o partecipare a giochi o utilizzare qualsiasi servizio disponibile attraverso il Sito Web per tempo indefinito;

- confiscare qualsiasi vincita generata come risultato diretto o indiretto della violazione materiale commessa da te;

- annullare eventuali bonus e/o altri incentivi finanziari assegnati a te;

- cercare qualsiasi altro rimedio disponibile per legge per compensare i danni subiti da noi come risultato diretto o indiretto della violazione materiale commessa da te.