Se hai dimenticato la password puoi ottenerne immediatamente una nuova utilizzando il Modulo di Reimpostazione della Password nel tuo profilo. In caso di problemi, il nostro team del servizio clienti è attivo 24/7 e ti aiuterà in tempo reale tramite chat. Usa l`icona arancione in basso a destra di questa pagina per aprire la chat, oppure scrivi una email all`indirizzo support@goodmancasino.com.
DOMANDE FREQUENTI
REGISTRAZIONE E ACCOUNT
Che cosa devo fare se ho dimenticato la password?
I giochi sono onesti?
Su JeetCity Casino offriamo un gioco leale secondo i più alti standard e forniamo ai nostri giocatori solo i migliori fornitori con giochi leali e responsabili. A parte questo, tutti i giochi hanno i certificati necessari per la Generazione di Numeri Casuali.
Posso giocare ai giochi del casinò senza spendere soldi?
Sì, tutti i giocatori possono fare pratica o giocare ai loro giochi preferiti senza rischiare di perdere soldi veri. Basta cliccare su "Gioca per Divertimento" per caricare il gioco in modalità demo.
Quanti conti posso creare al Casinò JeetCity?
È possibile creare fino a un conto per persona, famiglia/famiglia, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, numero di conto, numero di carta di credito o di debito, numero di portafoglio elettronico, conto di sistema di pagamento (Neteller, Skrill, ecc.), dispositivo elettronico (computer, telefono cellulare, tablet, ecc.). Il vostro conto sarà sospeso immediatamente, se avete più di un conto, e tutti i vostri fondi saranno confiscati.
È possibile cambiare la valuta?
Questo può essere fatto facilmente e ogni cliente è libero di cambiare da e verso una qualsiasi delle nostre valute disponibili. Per farlo, basta selezionare la valuta desiderata prima di effettuare un deposito. Si noti che è possibile richiedere un pagamento solo nella valuta del proprio portafoglio.
Quali sono le valute accettate da JeetCity?
JeetCity Casino accetta le seguenti valute: EUR, INR, AUD, USD, CAD, BTC, USDT, NOK, NZD, BRL, LTC, ETH, BNB, FUN, CHF, RUB, DOG, TRX, XRP, KZT, NGN, PLN, ADA, BCH, BUSD, ZAR, JPY, PHP, MYR, TRY, THB, IDR, VND, CNY, HUF, UAH, CZK, KRW, MXN, USDC, DAI, SEK.
DEPOSITI E PRELIEVI
Quanto velocemente posso depositare i fondi?
Tutti i depositi vengono elaborati quasi immediatamente.
Quanto tempo impiega il prelievo dei fondi dal mio account?
Tutte le richieste di prelievo vengono solitamente elaborate entro un'ora, ma a volte i prelievi possono essere elaborati fino a 24 ore a causa delle numerose richieste. I tempi effettivi della transazione possono variare per i diversi metodi di pagamento. Nella maggior parte dei casi, la transazione avviene immediatamente dopo l'avvio del pagamento. Alcuni metodi di pagamento possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi per elaborare il prelievo.
Qual è lʼimporto minimo per i depositi e i prelievi?
I limiti reali possono essere trovati sulla pagina di pagamento.
Esistono delle commissioni per depositare o prelevare i fondi?
Tutte le transazioni sono prive di commissioni.
Esistono dei limiti di prelievo al giorno, alla settimana o al mese?
Sì, esistono dei limiti, i quali possono essere trovati sulla pagina di termini e condizioni..
BONUS
Come posso riscattare un bonus?
Tutti i bonus e i termini possono essere trovati sulla pagina «termini e condizioni dei bonus».
Cosa significa requisito di scommessa del bonus?
Il requisito di scommessa è uno strumento usato nel settore del gioco dʼazzardo per giochi a cui si applicano i termini di un certo bonus. Durante la procedura del requisito di scommessa, tutte le puntate vengono sommate fino a raggiungere lʼimporto indicato. Solitamente, lʼimporto del bonus viene moltiplicato allʼimporto del requisito di scommessa. Per esempio, se lʼimporto del bonus è di 100 €, e il requisito di scommessa è di 50 volte, significa che è necessario eseguire puntate per un importo di 5.000 € per soddisfare il requisito di scommessa.
Cosa devo fare se non sono in grado di soddisfare il requisito di scommessa del bonus?
Leggere attentamente i termini del bonus. A volte, violare o ignorare le regole (per esempio, superare i propri limiti per soddisfare il requisito di scommessa del bonus) comporta la mancata accettazione del requisito. Nel caso in cui non sia stata violata nessuna regola o termine ed è stato ricevuto un avviso per errore, è possibile contattare il servizio clienti per richiedere assistenza.
Posso ricevere un bonus personale da JeetCity Casino?
Sì, è possibile ricevere un'offerta bonus personale in ogni momento.
SICUREZZA E GIOCO RESPONSABILE
Le mie informazioni personali vengono protette adeguatamente da JeetCity Casino?
Sì, le informazioni personali sono al sicuro. La sicurezza delle informazioni personali dei nostri utenti è una priorità per noi. Garantiamo la massima protezione da parte nostra.
Devo confermare la mia identità al fine di depositare o prelevare fondi?
JeetCity Casino potrebbe chiedere di confermare la propria identità in ogni momento.
Quanto tempo impiega la procedura di verifica?
Una volta ricevuti tutti i documenti, l'account sarà verificato immediatamente.
Posso proteggermi da grandi perdite?
È possibile impostare i propri limiti di deposito in modo da evitare grandi perdite.
Cosa devo fare per chiudere il mio account?
Per aiutarti a giocare in modo responsabile, ti suggeriamo di impostare qualsiasi limite che possa aiutarti in questo: limite di deposito, limite di perdita, limite di scommessa, limite di sessione di gioco e il tempo che puoi dedicare al gioco (al giorno, alla settimana, al mese). Per impostare uno dei limiti di cui sopra è necessario contattare il nostro team di supporto. Puoi farlo attraverso il pulsante Chat o scrivendo una e-mail a support@jeetcity.com