COMMENT NOUS NOUS ENGAGEONS EN FAVEUR DU JEU RESPONSABLE ?
Le jeu dans un casino en ligne doit toujours viser le divertissement. Cependant, il y a ceux qui perdent le contrôle d'eux-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenus ou un moyen de se remettre de ses dettes. Il est utile de surveiller le temps et le montant d'argent dépensé quotidiennement dans un casino en ligne.
Si vous pensez dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement de prendre plusieurs mesures qui peuvent vous aider, telles que définir des limites personnelles sur vos activités de jeu, opter pour l'auto-exclusion ou demander de l'aide et du soutien à des organismes indépendants de confiance.
Vous pouvez passer le test de dépendance au jeuicipour déterminer si vous présentez des signes de dépendance au jeu.
COMMENT PUIS-JE LIMITER MES DÉPENSES OU MES PERTES ?
Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous proposons la fonction de Limites Personnelles. Vous pouvez définir des limites sur le montant que vous déposez, perdez, misez, dépensez dans un jeu ou sur l'activité de votre compte dans son ensemble.
Afin de vous aider à jouer de manière responsable, nous vous suggérons de définir toutes les limites qui pourraient vous aider - limite de dépôt, limite de perte, limite de mise, limite de session de jeu et le temps que vous pouvez passer à jouer (par jour, par semaine, par mois).
Pour définir l'une de ces limites, vous devez contacter notre équipe de support. Vous pouvez le faire via le bouton de chat ou en écrivant un e-mail à support@jeetcity.com.
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, cependant, une augmentation ne peut se produire qu'après confirmation par e-mail et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter des décisions hâtives. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance concernant les Limites Personnelles, veuillez contacter notre équipe de support àsupport@jeetcity.com.
Limite de Dépôt. Une limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de Perte. Une limite sur vos pertes au casino pour un jour, une semaine ou un mois. Veuillez noter que la perte est basée sur le dépôt initial et non sur les gains attribués au montant déposé. Par exemple, si vous déposez 50 €, fixez une Limite de Perte de10 € et que vous gagnez ensuite 1.000 €, vous pouvez toujours perdre plus de10 € du solde de1.000 € car cela est basé sur le dépôt initial plutôt que sur les gains.
Limite de Mise. Une limite sur le montant misé pour un jour, une semaine ou un mois.
BESOIN D'UNE PAUSE ?
Limite de Refroidissement. Vous pouvez définir une période de refroidissement pour une période définie. Pendant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer dans le casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de refroidissement est appliquée à votre compte immédiatement. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d'Auto-Exclusion. Vous pouvez définir une limite d'auto-exclusion pour une période définie ou indéfinie. Une fois cela fait, votre compte joueur sera immédiatement désactivé, et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez pas déposer ou retirer des fonds lorsque la limite est active. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
QU'EST-CE QUE L'AUTO-EXCLUSION ?
La demande d'auto-exclusion nous informe que nous devons prendre toutes les mesures pour bloquer votre accès à votre compte et nous assurer que vous ne recevez aucune documentation promotionnelle. Pour activer l'auto-exclusion et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site Web pendant une certaine période ou pour toujours, veuillez contacter notre équipe de support via le chat en direct.
Si vous êtes exclu du casino, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte et demander le retrait de tout solde restant. Une fois exclu, veuillez contacter notre équipe de support via le chat en direct ousupport@jeetcity.com afin d'initier le retrait du solde restant. Notre équipe de support vous contactera dans un délai raisonnable avec des informations sur le retrait et vous assistera dans cette démarche.
Veuillez noter qu'une auto-exclusion active ne vous exempte pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds. Les fonds restants sur le solde seront payés selon les limites du casino.
MONTREZ-NOUS UNE PIÈCE D'IDENTITÉ ?
Le casino n'accepte que les joueurs ayant au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher toute tentative de mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre site Web. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité, et si le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site Web sera immédiatement refusé.
Cependant, nous réalisons qu'en raison de la large disponibilité et de la nature d'Internet, des personnes en dessous de l'âge légal pourraient encore être en mesure de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre un accès libre aux sites de jeux. Un logiciel spécial peut aider à cet égard. Veuillez visiter les sites suivants pour plus d'informations :
BESOIN D'AIDE EXTERNE ?
Vous pouvez également contacter l'une des organisations suivantes pour des conseils et un soutien :