1. GENERELL
1.1. Før du bruker nettstedet vårt, vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet, samtykker du og bekrefter ditt samtykke med vilkårene og betingelsene.
1.2. Copyright © 2024 www.jeetcity.com eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene på Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisensnr. OGL/2023/174/0082).
1.3. Det er spillerens eneste ansvar å undersøke de gjeldende lovene og forskriftene i den aktuelle jurisdiksjonen for nettkambling.
1.4. Alle operasjoner på kasinoet, inkludert bonuser, kampanjer og alle relaterte aktiviteter, er basert på Coordinated Universal Time (UTC). Denne standarden sikrer konsistens og klarhet for alle spillere, uavhengig av deres lokale tidssoner.
2. ENDRINGER I VILKÅRENE OG BETINGELSENE
Kasinoet forbeholder seg retten til å ensidig endre disse vilkårene og betingelsene når behovet oppstår. Vi vil gjøre vårt beste for å informere spillerne om eventuelle viktige endringer via e-post. Vi anbefaler imidlertid at alle spillere regelmessig besøker denne siden for å sjekke for mulige endringer.
3. HVEM KAN SPILLE
3.1. Kasinoet aksepterer kun spillere fra land og geografiske områder hvor nettkambling er lovlig. Det er spillerens eneste ansvar å undersøke de gjeldende lovene og forskriftene om gambling i den aktuelle jurisdiksjonen før han/hun plasserer innsatser på nettstedet.
3.2. The Casino accepts strictly adult players (the minimum age is 18) and players who have reached the age specified by the jurisdiction of player’s place of residence as eligible for online gaming. It is the player’s sole responsibility to inquire about the existing laws and regulations of the given jurisdiction regarding age limitations for online gambling.
3.3. Det er helt og fullt ditt ansvar å undersøke og sørge for at du ikke bryter lover som gjelder for deg ved å delta i spillene. Innskudd av ekte penger og spilling med ekte penger er underlagt lovene i ditt land, og det er ditt eneste ansvar å overholde nasjonale forskrifter. Selskapet forbeholder seg retten til å be om bevis på alder fra spilleren og begrense tilgangen til nettstedet eller suspendere spillerkontoen for de spillerne som ikke oppfyller dette kravet.
3.4. Bonuser er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige og Japan, inkludert deltakelse i noen form for kampanjeprogrammer, mottak av VIP-belønninger, samt bytte av lojalitetspoeng.
3.5. Brukere fra følgende land og deres territorier ("Restriksjonsland") har ikke lov til å sette inn penger og spille pengespill med ekte penger: Afghanistan, Åland, Albania, Algerie, Amerikansk Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua og Barbuda, Armenia, Aruba, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Hviterussland, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia-Hercegovina, Botswana, Bouvetøya, Brasil, Britisk Indiske Hav-territorium, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodsja, Kamerun, Caymanøyene, Den sentralafrikanske republikk, Tsjad, Kina, Christmas Island, Cocos (Keeling)-øyene, Colombia, Komorene, Kongo, Kongo, Cookøyene, Costa Rica, Elfenbenskysten, Kroatia, Cuba, Curaçao, Kypros, Tsjekkia, Djibouti, Dominica, Den dominikanske republikk, Ecuador, Egypt, El Salvador, Ekvatorial-Guinea, Eritrea, Estland, Etiopia, Falklandsøyene (Malvinas), Færøyene, Fiji, Frankrike, Fransk Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Hellas, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Heard- og McDonald-øyene, Den hellige stol (Vatican City), Honduras, Hong Kong, Ungarn, Island, Indonesia, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaica, Jersey, Jordan, Kenya, Kiribati, Korea, Kirgisistan, Laos, Latvia, Libanon, Libya, Liechtenstein, Litauen, Macao, Makedonia, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldivene, Mali, Marshalløyene, Mauritania, Mauritius, Mikronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nederland, Ny-Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, Nord-Korea, Nordlige Marianene, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Ny-Guinea, Paraguay, Filippinene, Pitcairn, Polen, Portugal, Qatar, Romania, Russland, Rwanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (fransk del), Saint Pierre og Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé og Príncipe, Saudi-Arabia, Senegal, Serbia, Seychellene, Singapore, Sint Maarten (nederlandsk del), Slovakia, Salomonøyene, Somalia, Sør-Georgia og Sør-Sandwich-øyene, Sør-Korea, Sør-Sudan, Spania, Sri Lanka, Surinam, Svalbard og Jan Mayen, Swaziland, Syria, Taiwan, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunisia, Tyrkia, Turkmenistan, Turks- og Caicosøyene, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Storbritannia, USA, USA sine små ytre øyer, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jomfruøyene, Wallis og Futuna, Vest-Sahara, Jemen, Zambia, Zimbabwe. Kasinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner dersom spilleren bryter denne restriksjonslandpolitikken.
4. TILGJENGELIGHET AV SPILL
Vær oppmerksom på at noen spill kan være utilgjengelige i bestemte jurisdiksjoner, som krevd av politikene til spillleverandører som kan endre seg fra tid til annen.
Bruk av VPN for å omgå leverandørens blokkering er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster.
4.1. Absolutt restriksjon
NetEnt vil ikke tillate at NetEnt Casino-spill leveres til noen enhet som opererer i noen av de nedenstående jurisdiksjonene (uavhengig av om NetEnt Casino-spill leveres av enheten i den jurisdiksjonen eller ikke) uten de nødvendige lisensene. Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA.
4.2. Svartelistede territorier
Alle NetEnt Casino-spill kan ikke tilbys i følgende territorier: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Yemen, Zimbabwe.
4.3. Svartelistede merkevare-spillterritorier. De følgende NetEnt merkevare-spillene har ytterligere restriksjoner i tillegg til de svartelistede territoriene som er angitt ovenfor:
4.3.1. I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i paragraf 2, må Planet of the Apes Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.
4.3.2. I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i paragraf 2, må Vikings Video Slot ikke tilbys i følgende jurisdiksjoner: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA.
4.3.3. I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i paragraf 2, må Narcos Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Indonesia, Sør-Korea.
4.3.4. I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i paragraf 2, må Street Fighter Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela.
4.3.5. I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i paragraf 2, må Fashion TV Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.
4.4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) kan kun spilles i følgende territorier: Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia og Ukraina.
4.5. Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille spillene fra 1x2Gaming, ATMOSFERA, Authentic Gaming, Blueprint, Casino Technology, ELK, Epic Media (Merkur, Kiron), Every Matrix (Spearhead), Groove Gaming (Fugaso, Felix Gaming), Gaming1, High5, Infingame, iSoftBet, Nolimit City, ORYX (Gamomat, givme, golden hero, Peter&Sons), Big Time Gaming, Thunderkick.
4.6. Spillere fra Ontario, Canada, er ikke kvalifisert til å spille spillene fra NetEnt, 1x2Gaming, 3oaks, Amatic, Authentic Gaming, Booming Games, Evolution Gaming, Netent, Red Tiger, Ezugi, Octoplay, Playtech, Playngo, Pragmatic Play, Push Gaming, Relax Gaming (Relax, BTG, Hacksaw, High5), Quickfire, QuickSpin, SmartSoft Gaming, Red Tiger, Yggdrasil, Wazdan.
4.7. Følgende spilltilbydere er ikke tilgjengelige for spillere fra Canada i utvalgte regioner: Evolution Gaming/Netent/Red Tiger (via Evolution-integrasjon) (Alberta, British Columbia, Manitoba, Ontario, Quebec), Ezugi (Alberta, British Columbia, Manitoba, Ontario, Quebec), Playngo (Quebec, Ontario), Fantasma (Quebec), Red Tiger (Alberta, British Columbia, Manitoba, Ontario, Quebec), Yggdrasil (Ontario og Kahnawake).
5. AKSEPTERTE VALUTAER
Nettstedet tillater spilling med følgende valutaer: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, USDT, ETH, DOG.
6. GEBYRER OG SKATTER
Du er fullt ansvarlig for å betale alle gebyrer og skatter som gjelder for gevinstene dine i henhold til lovene i jurisdiksjonen der du bor.
7. SPILLREGLER
Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du kjenner til og forstår reglene for spillene som tilbys på nettstedet. Det er ditt eget ansvar å gjøre deg kjent med den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.
8. ANSVARSFRASKRIVELSE
8.1. Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du er klar over at pengespill kan føre til tap av penger. Casinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske tap som oppstår som følge av din bruk av nettstedet.
8.2. Casinoet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvarefeil, ustabile eller tapte internettforbindelser, eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettstedet eller hindre spillere i å spille uavbrutt.
8.3. I det usannsynlige tilfellet at et veddemål blir bekreftet eller en betaling utført av oss ved en feil, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle veddemål som inneholder en slik feil, eller å korrigere feilen ved å omberegne alle veddemål til de riktige vilkårene som burde vært tilgjengelige på det tidspunktet veddemålet ble plassert uten feilen.
8.4. Hvis casinoet ved en feiltakelse krediterer spillerkontoen din med et innskudd, bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten på grunn av et teknisk problem, en feil i utbetalingstabellene, menneskelig feil eller på annen måte, forblir beløpet og/eller gevinstene fra denne bonusen eller innskuddet casinoets eiendom og vil bli trukket fra spillerkontoen din. Hvis du har tatt ut midler som ikke tilhører deg før vi ble klar over feilen, vil det feilaktig utbetalte beløpet (uten at det berører andre rettsmidler og tiltak som kan være tilgjengelige etter loven) utgjøre en gjeld du skylder oss. Ved feilaktig kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post.
8.5. Casinoet, dets direktører, ansatte, partnere, tjenesteleverandører:
- garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er egnet for sitt formål;
- garanterer ikke at programvaren og nettstedet er fri for feil;
- garanterer ikke at nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd;
- skal ikke være ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, enten de er direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller andre, som oppstår i forbindelse med bruken av nettstedet eller deltakelsen i spillene.
8.6. Du samtykker herved i å fullt ut beskytte og holde casinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløs for eventuelle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og ansvar, uansett årsak, som måtte oppstå i forbindelse med bruken av nettstedet eller deltakelsen i spillene.
8.7. Du anerkjenner at casinoet skal være den endelige beslutningstakeren om hvorvidt du har brutt casinoets vilkår og betingelser på en måte som fører til din suspensjon eller permanent utestengelse fra deltakelse på nettstedet.
9. BRUK AV SPIELERKONTO
9.1. Hver spiller har lov til å opprette kun én (1) personlig konto. Oppretting av flere spillerkontoer av én spiller kan, etter casinoets eget skjønn, føre til at alle slike kontoer blir avsluttet og at alle utbetalinger til spilleren blir kansellert. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin spillerkonto eller tillate bruk av nettstedet til tredjepart, inkludert, men ikke begrenset til, mindreårige.
9.2. Eventuelle refusjoner, gevinster eller bonuser som spilleren har oppnådd eller akkumulert i løpet av den tiden som den dupliserte kontoen var aktiv, kan kreves tilbake av oss, og spillerne forplikter seg til å returnere på forespørsel alle slike midler som er trukket fra den dupliserte kontoen. Nettstedet kan kun brukes til personlige formål og skal ikke brukes til kommersiell fortjeneste.
9.3. Du må vedlikeholde kontoen din og holde detaljene oppdaterte. Vi forbeholder oss retten til å foreta en telefonoppringning til nummeret som er oppgitt i brukerens konto, som etter eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Kontoen og/eller alle handlinger på kontoen kan avsluttes inntil kontoen er fullt verifisert. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke klarer å nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst, ettersom du ikke har bestått KYC-prosedyren. Alle gevinster for spilleren, enten de er oppnådd ved å spille med bonuser eller ved å bruke ekte penger, kan bli konfiskert hvis spilleren ikke gir de nødvendige KYC-informasjonene i sin helhet innen 40 dager fra forespørselens dato.
10. ANTI-SVINDEL POLICY
10.1. I tilfelle av tilbakebetaling på kontoen, forbeholder casinoet seg retten til å:
- belaste spilleren et beløp tilsvarende spillerens tilgjengelige saldo for å kompensere for skader og utgifter påført som følge av tilbakebetalingen;
- kreve ytterligere skader og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene som ble gitt under registreringsprosessen (f.eks. telefon, e-post, osv.);
- stenge spillerens personlige konto og/eller forkaste alle gevinster oppnådd som følge av en slik handling eller forsøk på å handle;
10.2. Casinoet har nulltoleranse for fordelaktig spill. Enhver spiller som prøver å dra nytte av casinots velkomsttilbud eller andre kampanjer, aksepterer at selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser, av følgende grunner:
- bruk av stjålne kort;
- tilbakebetalinger;
- opprette mer enn én konto for å dra nytte av casino-kampanjer;
- oppgi feilaktige registreringsdata;
- fremlegging av forfalskede dokumenter;
- andre handlinger som kan skade casinoet;
10.3. Casinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerkontoen din og refundere deg beløpet på kontosaldoen, med fradrag av relevante uttaksgebyrer, etter casinoets eget skjønn og uten noen forpliktelse til å oppgi en grunn eller gi forhåndsvarsel.
10.4. For å verifisere spillerens konto, krever casinoledelsen dokumenter (ID, betalingssystemer, strømregninger, etc.) på latinsk eller kyrillisk alfabet. Hvis spilleren ikke har mulighet til å gi dokumenter i de ovennevnte alfabetene, forbeholder casinoet seg retten til å be om video-verifisering, hvor spilleren viser sine dokumenter. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke klarer å nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst, da du ikke har bestått KYC-prosedyren. Alle gevinster for spilleren, enten de er oppnådd gjennom spill med bonuser eller ved å bruke ekte midler, kan bli konfiskert dersom spilleren ikke gir de nødvendige KYC-informasjonene i sin helhet innen 40 dager fra forespørselens dato. Casinoet forbeholder seg retten til å tilbakeholde betalinger hvis det er mistanke om eller bevis på manipulering av casinosystemet. Straffesaker vil bli reist mot enhver bruker eller annen person som har manipulert casinosystemet eller forsøkt å gjøre det. Casinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre spill eller hendelser som tilbys på nettstedet. Hvis du blir oppmerksom på eventuelle feil eller mangler i programvaren, samtykker du i å ikke utnytte dem. Videre samtykker du i å rapportere eventuelle feil eller mangler til casinoet umiddelbart. Hvis du unnlater å oppfylle slike forpliktelser, har casinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader knyttet til feilen eller mangelen, inkludert eventuelle kostnader pådratt i forbindelse med den respektive feilen/mangelen og den uteblevne meldingen.
10.5. Alle innskudd må omsettes før noen uttak av midler knyttet til disse innskuddene tillates. Konkret betyr dette: For de fleste spill må det totale beløpet av innsatsene som er plassert, være minst 3 ganger innskuddsbeløpet, mens for bordspill og live-spill øker dette kravet til 10 ganger innskuddsbeløpet. Hvis flere innskudd gjøres uten spillaktivitet, må den totale kombinerte summen av disse innskuddene oppfylle de respektive omsetningskravene før et uttak kan behandles. Manglende oppfyllelse av disse kravene kan føre til at casinoet belaster et behandlingsgebyr for innskudd og uttak, etter eget skjønn. Innskuddte midler må utelukkende brukes til spillformål.
10.6. Casinoet er ikke en finansinstitusjon og skal derfor ikke behandles som sådan. Kontoen din vil ikke pådra seg noen rente, og det vil ikke bli tilbudt konverterings- eller vekslingsjenester (inkludert fiat-crypto-utveksling) på noe tidspunkt.
11. DEPOSITERING
11.1. Nettstedet tilbyr en rekke betalingsmetoder. Disse inkluderer VISA- og MasterCard-kreditt- og debetkort, samt ulike alternative betalingsmetoder. Kontakt vårt supportteam på support@jeetcity.com for å få informasjon om de mest fordelaktige betalingsmetodene for ditt bostedsland.
11.2. Bruk av betalinger fra tredjepart er forbudt. Du må kun gjøre innskudd fra en bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder som er registrert på ditt eget navn. Hvis vi fastslår under sikkerhetskontroller at du har brutt denne betingelsen, vil gevinstene dine bli konfiskert, og det opprinnelige innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler som er satt inn fra tredjeparts kontoer.
11.3. Vær oppmerksom på at det minimale innskuddsbeløpet er 20 EUR / 20 USD / 30 CAD / 30 AUD / 30 NZD / 200 NOK / 5 USDT / 0,0001 BTC / 0,01 LTC / 0,002 ETH / 1 DOG eller et tilsvarende beløp. Det maksimale innskuddsbeløpet avhenger av betalingsmetoden du velger å bruke og vil vises når du velger betalingsmetoden.
11.4. Vær oppmerksom på at på grunn av naturen til kryptovalutaer, kan innskuddsgrenser ikke brukes på innskudd som er gjort gjennom CoinsPaid betalingssystem. Hvis du ønsker å begrense gamblingaktiviteten din i casinoet, vennligst bruk en annen tilgjengelig alternativ.
12. RETNINGSLINJER FOR UTTAK
12.1. Minimumsbeløpet for uttak er 50 EUR / 50 USD / 75 CAD / 75 AUD / 75 NZD / 500 NOK / 0,0012 BTC / 20 USDT / 0,0174 ETH / 284,6 DOG eller et tilsvarende beløp. Maksimalt uttaksbeløp avhenger av betalingsmetoden du bruker. Hvis det forespurte beløpet overskrider grensen for et spesifikt betalingssystem, vil beløpet bli trukket ut i avdrag.
12.2. Casinoet forbeholder seg retten til å sjekke din identitet før behandling av utbetalinger og til å holde tilbake eventuelle refusjoner eller uttak i den tiden som kreves for å verifisere din identitet. Hvis du oppgir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket bli nektet og spillerkontoen bli avsluttet, noe du vil bli informert om via e-post. Det kan være nødvendig for Casinoet å rapportere spillerens handlinger til de relevante reguleringsmyndighetene. Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via Payment Transfer fra Mastercard. Ytterligere krav er at det aktuelle kredittkortet ikke er et bedriftskort og at kortet er utstedt i et støttet land.
12.3. Casinoet forbeholder seg retten til å be om verifikasjonsdokumenter før det kan behandle uttaket ditt (ID, betalingstjenester, regninger osv.), i samsvar med standard KYC (Know Your Customer)-prosedyrer, selv om lignende eller andre dokumenter tidligere har blitt levert av deg.
12.4. Alle bankoverføringsutbetalinger behandles i prinsippet innen syv (7) bankdager. Vennligst merk at du kan be om en bankoverføring i EUR/CAD/AUD/NZD/NOK.
12.5. Du anerkjenner at uttak via bankoverføringer i unntakstilfeller kan medføre tilleggskostnader fra mellomliggende banker. Disse gebyrene er utenfor Casinoets innflytelse og er etter vår erfaring begrenset til ekvivalenten av EUR 16 / USD 16 / CAD 24 / AUD 24 / NZD 24 / NOK 160 / BTC 0,00096 / USDT 16 / ETH 0,01392 / DOG 227,68.
12.6. Den maksimale uttaksbeløpet som behandles for en spiller er €5.000 / $5.000 / $7.500 / A$7.500 / NZ$7.500 / 50.000 NOK / 50.000 INR / BTC 0,3 / USDT 5.000 / ETH 4,35 / DOG 71.150 per dag, €10.000 / $10.000 / $15.000 / A$15.000 / NZ$15.000 / 100.000 NOK / 100.000 INR / BTC 0,3 / USDT 10.000 / ETH 4,35 / DOG 142.500 per uke og €20.000 / $20.000 / $30.000 / A$30.000 / NZ$30.000 / 200.000 NOK / 2.000.000 INR / BTC 0,6 / USDT 20.000 / ETH 10 / DOG 200.000 per måned, med mindre annet er spesifisert i vilkårene for en spesifikk kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med et høyere VIP-nivå, hvis aktuelt, etter Casinoets eget skjønn.
12.7. Alle progressive jackpot-gevinster vil bli utbetalt i sin helhet.
12.8. Til slutt, vær oppmerksom på at Casinoet ikke er en finansinstitusjon. Kontoen din vil derfor ikke pådra seg renter, og ingen konverterings- eller vekslningstjenester vil bli tilbudt på noe tidspunkt.
12.9. For å kunne opprette uttaksforespørsler, må telefonnummeret ditt være verifisert. Du kan verifisere det i profilen din.
Hvis du har spørsmål om telefonnummerverifisering, kan du alltid kontakte supportteamet vårt ved å sende oss en forespørsel via support@jeetcity.com.
12.10. Alle forespørsler om uttak behandles vanligvis innen 48 timer. De faktiske transaksjonstidene kan variere avhengig av betalingsmetoden. I de fleste tilfeller vil det skje umiddelbart etter at betalingen er initiert. Noen betalingsmetoder kan ta opptil 7 arbeidsdager for å behandle uttaket ditt.
13. POLITIKK FOR REFUNDERING
13.1. En refusjonsforespørsel vil kun bli vurdert hvis den blir sendt innen de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager dersom en spiller påstår at en annen person har fått tilgang til spillerens konto.
13.2. Hvis du har finansiert kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi oss retten til å behandle alle uttaksforespørsler opp til det totale innskuddsbeløpet som refusjon mot kjøpene du har gjort. Hvis uttakene dine overstiger det totale innskuddsbeløpet, vil eventuelt overskytende beløp bli betalt til deg via en av våre alternative metoder.
13.3. Før en refusjon behandles, vil alle bonuser og gevinster på saldoen din bli trukket fra før beløpet som skal refunderes beregnes. Hvis kredittkortkjøp anses å medføre en uakseptabel risiko av sikkerhetsmessige eller juridiske grunner, enten av våre betalingsbehandlere eller av Casinoet, vil vi iverksette refusjoner for alle slike transaksjoner tilbake til kredittkortet og varsle alle relevante myndigheter og parter. Alle kostnader som måtte oppstå under refusjonsprosessen vil være spillerens ansvar.
13.4. Kontakt vårt supportteam på support@jeetcity.com for å spørre om muligheten for refusjon. Liste over nødvendige dokumenter for å fortsette med refusjonen (merk at ekstra dokumenter kan bli forespurt): Foto av ID, Foto eller skjermbilde av betalingssystemet, Foto eller skjermbilde av dokumentet som bekrefter nåværende adresse. Vi forbeholder oss retten til å ringe nummeret som er oppgitt på din brukerprofil, noe som etter vårt eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Uttak kan bli suspendert til kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å prøve å kontakte deg angående uttak av midlene, men hvis vi ikke kan nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst, ettersom du ikke har bestått KYC-prosedyren. Alle refusjoner behandles i prinsippet innen fem til syv (5-7) bankdager.
14. SOVENDE KONTOER
14.1. En inaktiv (dormant) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget inn på eller logget ut av i tolv (12) sammenhengende måneder. Hvis din spillerkonto anses som inaktiv, forbeholder kasinoet seg retten til å belaste et månedlig administrasjonsgebyr på EUR 10 / USD 10 / CAD 15 / AUD 15 / NZD 15 / NOK 100 / BTC 0.006 / USDT 10 / ETH 0.0087 / DOG 142.3 eller tilsvarende i en annen valuta (eller den nåværende saldoen på kontoen din, hvis lavere) så lenge saldoen på kontoen din forblir positiv.
14.2. Du autoriserer kasinoet til å trekke dette gebyret fra spillerkontoen din ved begynnelsen av måneden etter at kontoen din anses som inaktiv, og ved begynnelsen av hver påfølgende måned der kontoen din forblir inaktiv. Kasinoet vil slutte å trekke gebyret hvis kontosaldoen er null eller hvis kontoen blir reaktivert.
15. UTLØPSPERIODE
Du er enig i at eventuelle krav og/eller grunnlag for handling som oppstår fra eller er relatert til disse vilkårene eller en tjeneste levert av casinoet, må sendes inn innen ett (1) år etter at slikt krav eller handling oppstod.
16. KLAGER
16.1. Du er fritt til å kontakte vår kundeservice etter instruksjonene funnet på nettstedet for å gi oss eventuelle klager vedrørende våre tjenester.
16.2. Klager håndteres av supportavdelingen og eskaleres i organisasjonen til kasinoet i tilfelle supportpersonell ikke løser saken umiddelbart. Du vil bli informert om klagens status på et rimelig nivå.
16.3. Kasinoet anerkjenner kun en klage som er startet av kontoholderen. Det er forbudt, og du kan derfor ikke tildele, overføre, overlate eller selge klagen din til en tredjepart.
16.4. Kasinoet vil avvise klagen hvis saken blir overført til å bli behandlet av en tredjepart og ikke den opprinnelige kontoholderen. Ved tvist godtar du at serverlogger og -poster skal fungere som den endelige autoriteten for å bestemme utfallet av enhver klage. Du godtar at i det usannsynlige tilfellet av uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som er logget på spillserveren ha forrang, og du erkjenner og godtar at våre oppføringer vil være den endelige autoriteten for å bestemme vilkårene og omstendighetene rundt din deltakelse i den relevante online spillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.
16.5. Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke en av kontaktopplysningene som er oppgitt i din spillerkonto.
17. IKKE OVERFØRBARHET
Du kan ikke tildele, pantsette eller overføre eierskap under noen tittel til krav som oppstår fra disse vilkårene eller bruken av nettsiden eller deltakelse i spillene mot casinoet uten samtykke fra casinoet. Denne forbudet er utformet som en ikke-overførbarhetsklausul i henhold til artikkel 83, paragraf 2 i sivilretten og inkluderer overføring av alle eiendeler av verdi av enhver art, inkludert, men ikke begrenset til eiendom for kontoer, gevinster, innskudd, innsats, rettigheter og/eller krav i forbindelse med disse eiendelene, juridisk, kommersiell eller på annen måte. Forbudet mot overføringer inkluderer også, men er ikke begrenset til, belåning, pantsetting, overføring, nytte, handel, megling, pant og/eller gave i samarbeid med en tillitsmann eller annen tredjepart, selskap, naturlig eller juridisk person, enhet på noen måte.
18. ARBITRATION
Alle tvister som måtte oppstå mellom deg og Casinoet, inkludert deres rettsetterfølgere under generell eller spesiell tittel som følge av disse vilkårene eller som følge av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse vilkårene, skal løses utelukkende ved voldgift på Kypros og i samsvar med Kypros’ sivile prosessregler.
19. KYC-VERIFIKASJON
19.1. Ved å registrere en konto hos Selskapet, erklærer du:
- at du er minst 18 år gammel;
- at detaljene du har oppgitt er korrekte og oppdaterte;
- at pengene som er satt inn på kontoen din tilhører deg;
- at pengene som er satt inn på kontoen din ikke kommer fra noen ulovlig aktivitet;
19.2. Selskapet er underlagt og overholder ulike lover, forskrifter og retningslinjer for å forhindre hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme. Selskapet er forpliktet til å undersøke mistenkelige transaksjoner og/eller aktiviteter, og skal, dersom omstendighetene krever det, rapportere slike transaksjoner og/eller aktiviteter til relevante myndigheter. I tilfeller hvor mistenkelige transaksjoner/aktiviteter har funnet sted, har selskapet rett til, og i noen tilfeller er forpliktet til, å suspendere, blokkere eller stenge spillkontoen(e) til den/de berørte spilleren(e). I samsvar med gjeldende lov kan midler på den/de berørte kontoene holdes tilbake av selskapet eller relevante myndigheter.
19.3. Alle transaksjoner utført av en spiller vil bli undersøkt i samsvar med kravene knyttet til forebygging av hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme.
19.4. For at vi skal kunne gjennomføre de nødvendige identifikasjons- og verifiseringskontrollene på en tilfredsstillende måte, kan det være nødvendig at vi kontakter deg og ber deg om å gi oss ytterligere informasjon og dokumentasjon.
19.5. Enhver spillers gevinster, enten de er oppnådd gjennom spill med bonuser eller ved bruk av ekte penger, kan bli konfiskert dersom spilleren ikke gir de nødvendige KYC-opplysningene i sin helhet innen 40 dager fra forespørselens dato.
20. BRUDD PÅ VILKÅR OG BETINGELSER
Hvis du begår et brudd på vilkårene, forbeholder vi oss retten til:
- suspendere kontoen din midlertidig, slik at du ikke kan plassere flere spill eller innsatser, delta i noen av spillene eller bruke noen av tjenestene som er tilgjengelige via nettstedet, inntil den materielle overtredelsen er løst, dersom det er mulig å løse overtredelsen;
- stenge kontoen din permanent, slik at du ikke kan plassere flere spill eller innsatser, delta i noen av spillene eller bruke noen av tjenestene som er tilgjengelige via nettstedet på ubestemt tid;
- beslaglegge alle gevinster generert som et direkte eller indirekte resultat av den materielle overtredelsen begått av deg;
- forfeit any bonuses and/or other financial incentives awarded to you;
- søke enhver annen rettslig løsning tilgjengelig for oss for å kompensere for skadene påført oss som et direkte eller indirekte resultat av den materielle bruddet begått av deg.