1. GENERALE
1.1. Prima di utilizzare il nostro sito web, leggi attentamente questi termini e condizioni. Registrandoti a un account giocatore sul sito, accetti e confermi il tuo consenso ai termini e condizioni.
1.2. Copyright © 2024 www.jeetcity.com è di proprietà e gestito da Dama N.V., una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 152125 e indirizzo registrato a Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. è autorizzata e regolata dalla Curaçao Gaming Control Board (licenza n. OGL/2023/174/0082).
1.3. È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e regolamenti esistenti nella giurisdizione di riferimento per il gioco online.
1.4. Tutte le operazioni del casinò, inclusi bonus, promozioni e tutte le attività correlate, sono basate sul Tempo Universale Coordinato (UTC). Questo standard garantisce coerenza e chiarezza per tutti i giocatori, indipendentemente dai loro fusi orari locali.
2. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
Il casinò si riserva il diritto di modificare unilateralmente questi termini e condizioni quando necessario. Faremo del nostro meglio per informare i nostri giocatori di eventuali cambiamenti significativi via e-mail. Tuttavia, consigliamo a tutti i giocatori di visitare regolarmente questa pagina per verificare eventuali modifiche.
3. CHI PUÒ GIOCARE
3.1. Il casinò accetta solo giocatori provenienti da paesi e regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge. È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e regolamenti esistenti in materia di gioco d'azzardo nella giurisdizione in cui si trova prima di effettuare scommesse sul sito.
3.2. Il casinò accetta solo giocatori adulti (l'età minima è di 18 anni) e giocatori che hanno raggiunto l'età stabilita dalla giurisdizione del loro luogo di residenza per essere idonei al gioco online. È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e regolamenti esistenti nella giurisdizione riguardo alle limitazioni di età per il gioco d'azzardo online.
3.3. È interamente e esclusivamente tua responsabilità informarti e assicurarti di non violare le leggi a te applicabili partecipando ai giochi. Depositare fondi reali e giocare con soldi veri è soggetto alle leggi del tuo paese, ed è tua esclusiva responsabilità rispettare le normative locali. L'azienda si riserva il diritto di richiedere una prova di età al giocatore e limitare l'accesso al sito web o sospendere l'account del giocatore per coloro che non soddisfano questo requisito.
3.4. I bonus non sono disponibili per i giocatori provenienti da Svezia e Giappone, inclusa la partecipazione a qualsiasi programma promozionale, la ricezione di premi VIP e lo scambio di punti fedeltà.
3.5. Gli utenti provenienti dai seguenti paesi e territori ("Paesi limitati") non sono autorizzati a effettuare depositi e giocare a giochi con soldi veri: Afghanistan, Isole Åland, Albania, Algeria, Samoa americane, Andorra, Angola, Anguilla, Antartide, Antigua e Barbuda, Armenia, Aruba, Azerbaigian, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Bielorussia, Belgio, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia ed Erzegovina, Botswana, Isola Bouvet, Brasile, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Capo Verde, Cambogia, Camerun, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Cina, Isola di Natale, Isole Cocos (Keeling), Colombia, Comore, Congo, Congo, Isole Cook, Costa Rica, Costa d'Avorio, Croazia, Cuba, Curaçao, Cipro, Repubblica Ceca, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, Egitto, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Estonia, Etiopia, Isole Falkland (Malvinas), Isole Faroe, Fiji, Francia, Polinesia Francese, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Isole Heard e McDonald, Città del Vaticano (Santa Sede), Honduras, Hong Kong, Ungheria, Islanda, Indonesia, Iran, Iraq, Isola di Man, Israele, Giamaica, Jersey, Giordania, Kenya, Kiribati, Corea, Kirghizistan, Repubblica Democratica Popolare del Laos, Lettonia, Libano, Libia, Liechtenstein, Lituania, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldive, Mali, Isole Marshall, Mauritania, Mauritius, Micronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marocco, Mozambico, Birmania, Namibia, Nauru, Nepal, Paesi Bassi, Nuova Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Isola Norfolk, Corea del Nord, Isole Marianne Settentrionali, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Filippine, Pitcairn, Polonia, Portogallo, Qatar, Romania, Federazione Russa, Ruanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (parte francese), Saint Pierre e Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé e Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Sint Maarten (parte olandese), Slovacchia, Isole Salomone, Somalia, Georgia del Sud e Isole Sandwich Meridionali, Corea del Sud, Sud Sudan, Spagna, Sri Lanka, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Swaziland, Siria, Taiwan, Tagikistan, Tanzania, Thailandia, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Turkmenistan, Isole Turks e Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucraina, Regno Unito, USA, Isole Minori Esterne degli Stati Uniti, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Isole Vergini, Wallis e Futuna, Sahara Occidentale, Yemen, Zambia, Zimbabwe. Il Casino non può garantire il trattamento riuscito di prelievi o rimborsi nel caso in cui un giocatore violi questa politica dei Paesi limitati.
4. DISPONIBILITÀ DEI GIOCHI
Si prega di tenere presente che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in alcune giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi che potrebbero cambiare di volta in volta.
L'uso di una VPN per aggirare il blocco del provider è severamente vietato e può comportare la confisca delle vincite.
4.1. Restrizione assoluta
NetEnt non consentirà che i giochi da casinò NetEnt vengano forniti a qualsiasi entità che operi in una delle giurisdizioni sottostanti (indipendentemente dal fatto che i giochi da casinò NetEnt siano o meno forniti dall'entità in quella giurisdizione) senza le licenze appropriate. Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d'America.
4.2. Territori sulla lista nera
Tutti i giochi da casinò NetEnt potrebbero non essere offerti nei seguenti territori: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Yemen, Zimbabwe.
4.3. Territori dei giochi di marca sulla lista nera. I seguenti giochi di marca NetEnt hanno restrizioni aggiuntive oltre ai territori sulla lista nera sopra indicati:
4.3.1. In aggiunta alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il gioco video Planet of the Apes non deve essere offerto nei seguenti territori: Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Thailandia, Turchia, Ucraina.
4.3.2. In aggiunta alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il gioco video Vikings non deve essere offerto nelle seguenti giurisdizioni: Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Thailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d'America.
4.3.3. In aggiunta alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il gioco video Narcos non deve essere offerto nei seguenti territori: Indonesia, Corea del Sud.
4.3.4. In aggiunta alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il gioco video Street Fighter non deve essere offerto nei seguenti territori: Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Isola Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola Navassa, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saba, Saint Barthélemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d'America, Uruguay, Isole Vergini Americane, Venezuela.
4.3.5. In aggiunta alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il gioco video Fashion TV non deve essere offerto nei seguenti territori: Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.
4.4. I Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse e The Invisible Man) possono essere giocati solo nei seguenti territori: Andorra, Austria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Cipro, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia e Ucraina.
4.5. I giocatori provenienti dal Canada non sono idonei a giocare ai giochi di 1x2Gaming, ATMOSFERA, Authentic Gaming, Blueprint, Casino Technology, ELK, Epic Media (Merkur, Kiron), Every Matrix (Spearhead), Groove Gaming (Fugaso, Felix Gaming), Gaming1, High5, Infingame, iSoftBet, Nolimit City, ORYX (Gamomat, givme, golden hero, Peter&Sons), Big Time Gaming, Thunderkick.
4.6. I giocatori provenienti da Ontario, Canada, non sono idonei a giocare ai giochi di NetEnt, 1x2Gaming, 3oaks, Amatic, Authentic Gaming, Booming Games, Evolution Gaming, Netent, Red Tiger, Ezugi, Octoplay, Playtech, Playngo, Pragmatic Play, Push Gaming, Relax Gaming (Relax, BTG, Hacksaw, High5), Quickfire, QuickSpin, SmartSoft Gaming, Red Tiger, Yggdrasil, Wazdan.
4.7. I seguenti fornitori di giochi non sono disponibili per i giocatori del Canada in determinate regioni: Evolution Gaming/Netent/Red Tiger (tramite integrazione Evolution) (Alberta, Columbia Britannica, Manitoba, Ontario, Quebec), Ezugi (Alberta, Columbia Britannica, Manitoba, Ontario, Quebec), Playngo (Quebec, Ontario), Fantasma (Quebec), Red Tiger (Alberta, Columbia Britannica, Manitoba, Ontario, Quebec), Yggdrasil (Ontario e Kahnawake).
5. VALUTE ACCETTATE
Il sito web permette di giocare con le seguenti valute: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, USDT, ETH, DOG.
6. COMMISSIONI E TASSE
Sei completamente responsabile del pagamento di tutte le commissioni e tasse applicate alle tue vincite secondo le leggi della giurisdizione della tua residenza.
7. REGOLE DEL GIOCO
Accettando questi Termini e Condizioni, confermi di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti sul sito web. È a tua discrezione familiarizzare con la percentuale teorica di pagamento di ogni gioco.
8. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
8.1. Accettando questi Termini e Condizioni, confermi di essere consapevole del fatto che il gioco d'azzardo può comportare una perdita di denaro. Il casinò non è responsabile di eventuali danni finanziari derivanti dall'uso del sito web.
8.2. Il casinò non è responsabile di difetti hardware o software, connessioni Internet instabili o perse, o di qualsiasi altro errore tecnico che possa limitare l'accesso al sito web o impedire ai giocatori di giocare senza interruzioni.
8.3. Nel caso poco probabile in cui una scommessa venga confermata o un pagamento effettuato erroneamente da parte nostra, la Società si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse accettate contenenti tale errore, o di correggere l'errore ricalcolando tutte le scommesse alle condizioni corrette che sarebbero dovute essere disponibili al momento in cui la scommessa è stata piazzata in assenza dell'errore.
8.4. Se il casinò accredita erroneamente il tuo conto giocatore con un deposito, un bonus o delle vincite che non ti appartengono, sia a causa di un problema tecnico, di un errore nelle tabelle dei pagamenti, di un errore umano o altro, l'importo e/o le vincite derivanti da tale bonus o deposito rimarranno di proprietà del casinò e saranno detratte dal tuo conto giocatore. Se hai prelevato fondi che non ti appartengono prima che venissimo a conoscenza dell'errore, l'importo erroneamente pagato costituirà (salvo altri rimedi e azioni che potrebbero essere disponibili ai sensi della legge) un debito che ci devi. In caso di accredito errato, sei obbligato a comunicarcelo immediatamente via e-mail.
8.5. Il casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner, fornitori di servizi:
- non garantiscono che il software o il sito web siano idonei per il loro scopo;
- non garantiscono che il software e il sito web siano privi di errori;
- non garantiscono che il sito web e/o i giochi saranno accessibili senza interruzioni;
- non saranno responsabili per perdite, costi, spese o danni, diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o altri, derivanti dall'utilizzo del sito web o dalla partecipazione ai giochi.
8.6. Con la presente, accetti di indennizzare pienamente e manlevare il casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi da qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità, di qualsiasi tipo, che possa sorgere in relazione al tuo utilizzo del sito web o alla partecipazione ai giochi.
8.7. Riconosci che il casinò sarà l'ultimo decisore su se hai violato i Termini e Condizioni del casinò in un modo che comporti la tua sospensione o esclusione permanente dalla partecipazione al sito web.
9. UTILIZZO DEL CONTO GIOCATORE
9.1. Ogni giocatore è autorizzato a creare un solo (1) account personale. La creazione di più account giocatore da parte di un singolo giocatore può, a sola discrezione del casinò, portare alla chiusura di tutti tali account e all'annullamento di tutti i pagamenti al giocatore. Il giocatore non deve fornire accesso al proprio conto giocatore né consentire l'utilizzo del sito da parte di terzi, inclusi, ma non limitati a, minorenni.
9.2. Qualsiasi restituzione, vincita o bonus che il giocatore ha guadagnato o accumulato durante il periodo in cui il conto duplicato era attivo può essere reclamato da noi, e i giocatori si impegnano a restituirci su richiesta qualsiasi somma prelevata dal conto duplicato. Il sito web può essere utilizzato solo per scopi personali e non deve essere utilizzato per scopi commerciali.
9.3. Devi mantenere il tuo account e tenere i tuoi dettagli aggiornati. Ci riserviamo il diritto di effettuare una telefonata al numero fornito nel tuo account utente, che, a nostra discrezione, può essere una parte necessaria della procedura KYC. L'account e/o qualsiasi azione nell'account potrebbero essere terminati fino a quando l'account non sarà completamente verificato. Faremo il possibile per cercare di contattarti riguardo al prelievo dei fondi, ma se non riusciremo a raggiungerti (via email o telefono) entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, l'account sarà bloccato, in quanto non hai completato la procedura KYC. Le vincite di qualsiasi giocatore, siano esse acquisite tramite gioco con bonus o utilizzando fondi reali, possono essere soggette a confisca qualora il giocatore non fornisca tutte le informazioni KYC richieste entro 40 giorni dalla data della richiesta.
10. POLITICA ANTI-FRODE
10.1. In caso di chargeback sul conto, il casinò si riserva il diritto di:
- addebitare al giocatore una somma equivalente al saldo disponibile del giocatore per compensare i danni e le spese subiti a causa del chargeback;
- richiedere ulteriori danni e perdite finanziarie al giocatore contattandolo tramite uno dei metodi forniti durante il processo di registrazione (ad esempio, telefono, e-mail, ecc.);
- chiudere il conto personale del giocatore e/o annullare tutte le vincite ottenute a seguito di tale atto o tentativo di azione;
10.2. Il casinò ha tolleranza zero per il gioco vantaggioso. Qualsiasi giocatore che cerchi di trarre vantaggio dalle offerte di benvenuto del casinò o da altre promozioni accetta che l'azienda si riserva il diritto di annullare i bonus e tutte le vincite derivanti da tali bonus, per i seguenti motivi:
- uso di carte rubate;
- chargeback;
- creazione di più di un account per ottenere vantaggio dalle promozioni del casinò;
- fornire dati di registrazione errati;
- fornire documenti falsificati;
- qualsiasi altra azione che possa danneggiare il casinò;
10.3. Il casinò si riserva il diritto di chiudere il tuo conto giocatore e di rimborsarti l'importo del saldo presente sul tuo conto, con la deduzione delle relative commissioni di prelievo, a sua totale discrezione e senza alcun obbligo di fornire una motivazione o dare preavviso.
10.4. Per verificare il conto del giocatore, la gestione del casinò richiede documenti (ID, sistemi di pagamento, bollette, ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui il giocatore non abbia la possibilità di fornire documenti nei suddetti alfabeti, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica video, durante la quale il giocatore mostrerà i propri documenti. Faremo il possibile per cercare di contattarti riguardo al prelievo dei fondi, ma se non riusciremo a raggiungerti (via e-mail o telefono) entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, il conto sarà bloccato, poiché non hai completato la procedura KYC. Le vincite di qualsiasi giocatore, acquisite tramite giochi con bonus o utilizzando fondi reali, potrebbero essere soggette a confisca qualora il giocatore non fornisca le informazioni KYC richieste in modo completo entro 40 giorni dalla richiesta. Il casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti, se sussiste il sospetto o se ci sono prove di manipolazione del sistema del casinò. Verranno presentate accuse penali contro qualsiasi utente o qualsiasi altra persona che abbia manipolato il sistema del casinò o che abbia tentato di farlo. Il casinò si riserva il diritto di terminare e/o modificare qualsiasi gioco o evento offerto sul sito. Se vieni a conoscenza di eventuali errori o incompletezze nel software, accetti di astenerti dal trarne vantaggio. Inoltre, accetti di segnalare immediatamente qualsiasi errore o incompletezza al casinò. Qualora non adempia a tali obblighi, il casinò ha il diritto a un risarcimento completo per tutti i costi relativi all'errore o all'incompletezza, inclusi i costi sostenuti in relazione all'errore/all'incompletezza e alla mancata segnalazione.
10.5. Tutti i depositi devono essere scommessi prima che qualsiasi prelievo di fondi collegato a tali depositi sia consentito. In particolare: per la maggior parte dei giochi, l'importo totale delle scommesse effettuate deve essere pari almeno a 3 volte l'importo del deposito, mentre per i giochi da tavolo e dal vivo, questo requisito aumenta a 10 volte l'importo del deposito. Se vengono effettuati più depositi senza attività di gioco, il totale combinato di tali depositi deve soddisfare i rispettivi requisiti di scommessa prima che un prelievo possa essere elaborato. Il mancato rispetto di tali requisiti può comportare l'addebito di una commissione di elaborazione per i depositi e i prelievi, a sola discrezione del casinò. I fondi depositati devono essere utilizzati esclusivamente per scopi di gioco.
10.6. Il casinò non è un'istituzione finanziaria e pertanto non deve essere trattato come tale. Il tuo conto non maturerà interessi e non verranno offerti servizi di conversione o scambio (incluso il cambio fiat-crypto) in nessun momento.
11. DEPOSITORIZZAZIONE
11.1. Il sito offre una varietà di metodi di pagamento. Tra questi ci sono le carte di credito e debito VISA e MasterCard, oltre a vari metodi di pagamento alternativi. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@jeetcity.com per chiedere informazioni sui metodi di pagamento più favorevoli per il tuo paese di residenza.
11.2. L'uso di pagamenti da terze parti è vietato. Devi effettuare i depositi solo da un conto bancario, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se durante i controlli di sicurezza rileviamo che hai violato questa condizione, le tue vincite saranno confiscate e il deposito originale verrà restituito al proprietario del conto di pagamento. L'azienda non è responsabile per i fondi persi depositati da conti di terzi.
11.3. Si prega di notare che l'importo minimo del deposito è di 20 EUR / 20 USD / 30 CAD / 30 AUD / 30 NZD / 200 NOK / 5 USDT / 0,0001 BTC / 0,01 LTC / 0,002 ETH / 1 DOG o equivalente. L'importo massimo del deposito dipende dal metodo di pagamento che decidi di utilizzare e verrà visualizzato durante la scelta del metodo di pagamento.
11.4. Si prega di notare che a causa della natura delle criptovalute, i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se desideri limitare il tuo gioco nel casinò, ti preghiamo di utilizzare qualsiasi altra opzione disponibile.
12. POLITICA DI RITIRO
12.1. L'importo minimo per il prelievo è di 50 EUR / 50 USD / 75 CAD / 75 AUD / 75 NZD / 500 NOK / 0,0012 BTC / 20 USDT / 0,0174 ETH / 284,6 DOG o equivalente. L'importo massimo per il prelievo dipende dal metodo di pagamento che utilizzi. Se l'importo richiesto supera il limite di un particolare sistema di pagamento, l'importo verrà prelevato in rate.
12.2. Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere eventuali rimborsi o prelievi per il tempo necessario alla verifica dell'identità. Se fornisci dati personali falsi o incompleti, il prelievo potrebbe essere rifiutato e il conto del giocatore terminato, di cui sarai informato tramite e-mail. Potrebbe essere richiesto un rapporto da parte del Casinò alle autorità di regolamentazione competenti riguardo alle azioni compiute dal giocatore. Il sito supporta i pagamenti tramite Original Credit Transfer (OCT) da Visa e tramite Payment Transfer da Mastercard. Requisiti aggiuntivi sono che la rispettiva carta di credito non sia una carta aziendale e che la carta sia emessa in un paese supportato.
12.3. Il Casinò si riserva il diritto di richiedere documenti di verifica prima di poter elaborare il tuo prelievo (ID, sistemi di pagamento, bollette, ecc.), in linea con le procedure standard KYC (Know Your Customer), anche se documentazione simile o diversa è stata precedentemente fornita da te.
12.4. I pagamenti tramite bonifico bancario sono generalmente elaborati entro sette (7) giorni bancari. Tieni presente che potrai richiedere un pagamento tramite bonifico bancario in EUR/CAD/AUD/NZD/NOK.
12.5. Riconosci che i prelievi tramite bonifico bancario possono, in casi eccezionali, essere soggetti a costi aggiuntivi da parte delle banche intermediarie. Questi costi sono al di fuori dell'influenza del Casinò e, secondo la nostra esperienza, sono limitati all'equivalente di EUR 16 / USD 16 / CAD 24 / AUD 24 / NZD 24 / NOK 160 / BTC 0,00096 / USDT 16 / ETH 0,01392 / DOG 227,68.
12.6. L'importo massimo di prelievo elaborato per un giocatore è €5.000 / $5.000 / $7.500 / A$7.500 / NZ$7.500 / 50.000 NOK / 50.000 INR / BTC 0,3 / USDT 5.000 / ETH 4,35 / DOG 71.150 al giorno, €10.000 / $10.000 / $15.000 / A$15.000 / NZ$15.000 / 100.000 NOK / 100.000 INR / BTC 0,3 / USDT 10.000 / ETH 4,35 / DOG 142.500 alla settimana e €20.000 / $20.000 / $30.000 / A$30.000 / NZ$30.000 / 200.000 NOK / 2.000.000 INR / BTC 0,6 / USDT 20.000 / ETH 10 / DOG 200.000 al mese, salvo diverso specificato nelle condizioni generali di una promozione specifica. Possono essere fatte eccezioni per i giocatori con un livello VIP più alto, se presente, a sola discrezione del Casinò.
12.7. Tutti i vincite del jackpot progressivo saranno pagate per intero.
12.8. Infine, si prega di tenere a mente che il Casinò non è un istituto finanziario. Il tuo conto quindi non maturerà interessi e non verranno offerti servizi di conversione o scambio in nessun momento.
12.9. Per poter creare richieste di prelievo, il tuo numero di telefono deve essere verificato. Puoi verificarlo nel tuo Profilo.
Se hai domande riguardo alla verifica del numero di telefono, puoi sempre contattare il nostro team di supporto inviandoci una richiesta via support@jeetcity.com.
12.10. Tutte le richieste di prelievo vengono solitamente elaborate entro 48 ore. I tempi effettivi delle transazioni possono variare a seconda dei metodi di pagamento. Nella maggior parte dei casi, avverrà immediatamente dopo l'inizio del pagamento. Alcuni metodi di pagamento potrebbero richiedere fino a 7 giorni lavorativi per elaborare il tuo prelievo.
13. POLITICA DI RIMBORSO
13.1. Una richiesta di rimborso verrà presa in considerazione solo se effettuata entro le prime ventiquattro (24) ore dalla transazione presunta o entro trenta (30) giorni di calendario se un giocatore sostiene che un'altra persona abbia avuto accesso al suo conto di gioco.
13.2. Se hai finanziato il tuo account con una carta di credito, ci riserviamo il diritto di elaborare tutte le richieste di prelievo fino all'importo totale depositato come rimborsi contro gli acquisti effettuati. Se i tuoi prelievi superano l'importo totale depositato, qualsiasi importo in eccesso verrà pagato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.
13.3. Prima che venga elaborato un rimborso, tutti i bonus e le vincite presenti nel tuo saldo verranno detratti prima di calcolare l'importo da rimborsare. Nel caso in cui gli acquisti con carta di credito siano considerati ad alto rischio per motivi di sicurezza o legali, sia dai nostri processori di pagamento che dal Casinò, avvieremo i rimborsi per tutte queste transazioni sulla carta di credito e notificheremo le autorità e le parti appropriate. Tutti i costi che potrebbero verificarsi durante la procedura di rimborso sono a carico del giocatore.
13.4. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@jeetcity.com per chiedere informazioni sulla possibilità di un rimborso. Elenco dei documenti richiesti per procedere con il rimborso (si noti che potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi): Foto della carta d'identità, Foto o screenshot del sistema di pagamento, Foto o screenshot del documento che conferma l'indirizzo attuale. Ci riserviamo il diritto di effettuare una telefonata al numero fornito nel tuo account utente, che, a nostra discrezione, può essere una parte necessaria della procedura KYC. I prelievi potrebbero essere sospesi fino a quando l'account non è completamente verificato. Faremo ogni sforzo ragionevole per cercare di contattarti riguardo al prelievo dei fondi, ma se non riusciremo a raggiungerti (via email o telefono) entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, l'account verrà bloccato, poiché non hai superato la procedura KYC. Tutti i rimborsi sono in linea di principio elaborati entro cinque e sette (5-7) giorni bancari.
14. CONTI DORMIENTI
14.1. Un account inattivo (dormiente) è un account del giocatore in cui il giocatore non ha effettuato il login o il logout per dodici (12) mesi consecutivi. Se il tuo account di giocatore viene considerato inattivo, il casinò si riserva il diritto di addebitare una tassa amministrativa mensile di EUR 10 / USD 10 / CAD 15 / AUD 15 / NZD 15 / NOK 100 / BTC 0.006 / USDT 10 / ETH 0.0087 / DOG 142.3 o l'equivalente in un'altra valuta (o il saldo corrente del tuo account, se inferiore) fintanto che il saldo del tuo account rimane positivo.
14.2. Autorizzi il Casinò a addebitare questa tassa dal tuo Account Giocatore all'inizio del mese successivo al giorno in cui il tuo account è considerato inattivo, e all'inizio di ogni mese successivo in cui il tuo account rimane inattivo. Il Casinò smetterà di addebitare la tassa se il saldo dell'account è zero o se l'account viene riattivato.
15. PERIODO DI SCADENZA
Accetti che qualsiasi reclamo e/o causa legale derivante da o relativa a questi termini e condizioni o a un servizio fornito dal casino deve essere presentato entro un (1) anno dal momento in cui il reclamo o la causa è sorto.
16. RECLAMI
16.1. Puoi contattare liberamente il nostro servizio clienti seguendo le istruzioni trovate sul sito per farci pervenire qualsiasi reclamo riguardante i nostri servizi.
16.2. I reclami vengono gestiti dal dipartimento di supporto e scalati nell'organizzazione del Casinò nel caso in cui il personale di supporto non abbia risolto immediatamente il caso. Sarai informato dello stato del reclamo a un livello ragionevole.
16.3. Il Casinò riconosce solo un reclamo avviato dal titolare del conto. È vietato e pertanto non puoi assegnare, trasferire, cedere o vendere il tuo reclamo a terzi.
16.4. Il Casinò respingerà il reclamo se la questione viene affidata a un terzo e non al titolare dell'account originale. In caso di disputa, accetti che i log e i registri del server siano l'autorità finale nel determinare l'esito di qualsiasi reclamo. Accetti che, nell'improbabile caso di disaccordo tra il risultato che appare sullo schermo e quello del server di gioco, prevarrà il risultato registrato sul server di gioco, e riconosci e accetti che i nostri registri saranno l'autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della tua partecipazione all'attività di gioco online pertinente e i risultati di tale partecipazione.
16.5. Se desideriamo contattarti riguardo a una tale disputa, lo faremo utilizzando uno dei dettagli di contatto forniti nel tuo account giocatore.
17. NON TRASFERIBILE
Non è possibile cedere, impegnare o trasferire la proprietà di qualsiasi pretesa derivante da questi termini e condizioni, dall'uso del sito web o dalla partecipazione ai giochi contro il casino senza il consenso del casino. Questo divieto è progettato come una clausola di non trasferibilità ai sensi dell'articolo 83, paragrafo 2 del codice civile e include il trasferimento di qualsiasi bene di valore di qualsiasi natura, inclusi ma non limitati alla proprietà di conti, vincite, depositi, scommesse, diritti e/o pretese in relazione a questi beni, legale, commerciale o altrimenti. Il divieto di trasferimenti include anche, ma non si limita a, ipoteca, pignoramento, cessione, usufrutto, commercio, intermediazione, ipoteca e/o regalo in collaborazione con un fiduciario o qualsiasi altro terzo, azienda, individuo naturale o giuridico, ente in qualsiasi forma.
18. ARBITRATO
Tutte le controversie che possono sorgere tra te e il Casinò, inclusi i loro successori in titolo sotto titolo generale o speciale, a causa di questi termini e condizioni o a seguito di ulteriori accordi e altri atti in relazione a questi termini e condizioni, saranno risolte esclusivamente tramite arbitrato a Cipro e in conformità con le norme di procedura civile cipriote.
19. VERIFICA KYC
19.1. Registrando un account con la Società, dichiari:
- di avere almeno 18 anni;
- che i dettagli che hai fornito sono corretti e aggiornati;
- che il denaro depositato nel tuo conto ti appartiene;
- che il denaro depositato nel tuo conto non proviene da attività illegali;
19.2. L'azienda è soggetta e rispetta varie leggi, regolamenti e linee guida per prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. L'azienda ha l'obbligo di esaminare transazioni e/o attività sospette e, se le circostanze lo richiedono, deve segnalare tali transazioni e/o attività alle autorità competenti. Nei casi in cui si siano verificati transazioni/attività sospette, l'azienda ha il diritto e, in alcuni casi, è obbligata a sospendere, bloccare o chiudere il/il/i conto(i) di gioco del/della giocatore/giocatori coinvolto/i. In conformità con la legge applicabile, eventuali fondi nel/i conto(i) in questione possono essere trattenuti dall'azienda o dalle autorità competenti.
19.3. Tutte le transazioni effettuate da un giocatore saranno esaminate in conformità con i requisiti relativi alla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo.
19.4. Per poter effettuare correttamente i controlli di identificazione e verifica richiesti, potrebbe essere necessario che ci contattiate e ci forniate direttamente ulteriori informazioni e documentazione.
19.5. I guadagni di un giocatore, che siano acquisiti tramite il gioco con bonus o utilizzando fondi reali, possono essere confiscati nel caso in cui il giocatore non fornisca le informazioni KYC richieste per intero entro 40 giorni dalla data della richiesta.
20. VIOLAZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI
Se commetti una violazione dei termini e delle condizioni, ci riserviamo il diritto di:
- sospendere temporaneamente il tuo account, impedendoti di effettuare ulteriori scommesse o puntate, partecipare a uno dei giochi o utilizzare i servizi disponibili tramite il sito Web, fino a quando la violazione materiale non sarà risolta, nel caso in cui sia possibile risolvere tale violazione;
- chiudere permanentemente il tuo account, impedendoti di effettuare ulteriori scommesse o puntate, partecipare a uno dei giochi o utilizzare i servizi disponibili tramite il sito Web indefinitamente;
- confiscare qualsiasi vincita generata come risultato diretto o indiretto della violazione materiale commessa da te;
- Inndra eventuelle bonuser og/eller andre økonomiske insentiver som er tildelt deg;
- cercare qualsiasi altro rimedio disponibile per legge per risarcire i danni subiti da noi come risultato diretto o indiretto della violazione materiale commessa da te.